2024年度网络安全防护与IT维护综合服务合同范本.docx
2024年度网络安全防护与IT维护综合服务合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方法定代表人
1.4合同双方联系方式
2.合同目的与范围
2.1合同目的
2.2合同服务范围
3.服务内容与标准
3.1网络安全防护服务
3.1.1安全评估
3.1.2安全加固
3.1.3安全监测
3.1.4安全响应
3.2IT维护服务
3.2.1系统运维
3.2.2硬件设备维护
3.2.3软件维护
3.2.4数据备份与恢复
4.服务期限与时间安排
4.1服务期限
4.2服务时间安排
5.服务费用与支付方式
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3支付时间
6.服务质量要求
6.1网络安全防护服务质量要求
6.2IT维护服务质量要求
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
9.合同变更与解除
9.1合同变更
9.2合同解除
10.合同生效与终止
10.1合同生效
10.2合同终止
11.合同附件
11.1附件一：服务内容明细表
11.2附件二：服务费用明细表
12.合同签署与备案
12.1合同签署
12.2合同备案
13.其他约定事项
13.1保密条款
13.2法律适用
13.3合同份数
13.4合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方地址
甲方地址：[甲方详细地址]
乙方地址：[乙方详细地址]
1.3合同双方法定代表人
甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
1.4合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]
2.合同目的与范围
2.1合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间就网络安全防护与IT维护综合服务的权利、义务和责任，确保甲方信息系统安全稳定运行。
2.2合同服务范围
（1）网络安全防护服务；
（2）IT维护服务；
（3）甲方信息系统相关软硬件的技术支持。
3.服务内容与标准
3.1网络安全防护服务
3.1.1安全评估
乙方应在本合同生效之日起[具体时间]内，对甲方信息系统进行安全评估，并提交安全评估报告。
3.1.2安全加固
根据安全评估报告，乙方应在[具体时间]内完成甲方信息系统安全加固工作。
3.1.3安全监测
乙方应持续对甲方信息系统进行安全监测，确保信息系统安全。
3.1.4安全响应
一旦发现甲方信息系统安全事件，乙方应在[具体时间]内进行响应处理。
3.2IT维护服务
3.2.1系统运维
乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，确保系统稳定运行。
3.2.2硬件设备维护
乙方负责甲方信息系统硬件设备的定期检查、维护和更换。
3.2.3软件维护
乙方负责甲方信息系统软件的安装、升级、配置和故障排除。
3.2.4数据备份与恢复
乙方应定期对甲方信息系统数据进行备份，并在数据丢失或损坏时进行恢复。
4.服务期限与时间安排
4.1服务期限
本合同服务期限自[具体日期]起至[具体日期]止，共计[具体时间]。
4.2服务时间安排
乙方应在甲方信息系统运行时间内提供7×24小时的服务支持。
5.服务费用与支付方式
5.1服务费用
本合同服务费用为人民币[具体金额]元，分[具体次数]期支付。
5.2支付方式
甲方应按照本合同约定的支付方式，在约定的支付时间内向乙方支付服务费用。
5.3支付时间
本合同服务费用支付时间如下：
（1）首次支付：本合同生效之日起[具体时间]内；
（2）后续支付：每[具体时间]支付一次。
6.服务质量要求
6.1网络安全防护服务质量要求
（1）系统安全漏洞率不超过[具体比例]；
（2）系统安全事件响应时间不超过[具体时间]；
（3）系统安全事件恢复时间不超过[具体时间]。
6.2IT维护服务质量要求
（1）系统运行稳定性达到[具体比例]；
（2）系统故障排除时间不超过[具体时间]；
（3）系统升级、配置和故障排除工作在[具体时间]内完成。
8.争议解决
8.1争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁机构应选择[具体仲裁机构名称]。
9.合同变更与解除
9.1合同变更
任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签订书面协议后，变更内容生效。
9.2合同解除
（1）如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，守约方有