《护士礼仪》课件.pptx

护士礼仪; 弗洛伦斯·南丁格尔;什么是礼仪？;护士礼仪的含义;护士礼仪的作用;;（二）仪态 1、目光;2、微笑;微笑服务;（三）仪表;;;;;二、体态礼仪;（一）站姿;;;;禁忌站姿;;;点头礼;鞠躬礼;（二）坐姿;;;;（三）行走;行走有态： 以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。 ;（四）手势; 伴随引路; 近距离提示;（五）蹲姿;;;;（六）推治疗车;;;（七）端治疗盘;（八）持病历夹;（九）开关门;三、言谈礼仪;（五）电话礼仪;（六）接呼叫器礼仪;四、举止礼仪 ;（二）握手礼仪;（三）名片礼仪;（四）空间礼仪;（五）乘梯礼仪;淡妆上岗;;1.勿当众化妆 2.勿在异性和患者面前化妆 3.勿化浓妆 4.勿使妆面出现残缺 5.勿借用他人化妆品 6.勿评论他人的化妆 7.避免???味：过浓香水等;护士素质督查显示;;组织护士礼仪及行为规范培训;;冰心老人的名言; ;