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物业安保部门工作总结2020

Worksummaryofpropertysecuritydepartment2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-088519

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部门工作总结

物业安保部门工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

物业安保部门工作总结2020（一）

为了总结经验，扬长避短，推进保安工作更上一层楼，我们将一年的保安工

作总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加

强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自

身的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以前的不好

习惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多名同志成为业主眼中

的活雷锋。

2、预防为主、重点布控。在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方

案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等＂六防＂措施，全年未发生一件意外安

全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排员

工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保

小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患。通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防

预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区

消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使

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部门工作总结

用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，

提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、

检查、维护并落实到人。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1、按照项目年初制定的安全培训计划，多次对保安员进行专题培训，重点

讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，

通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与

提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好

培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体

素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体

思想素质，服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，

按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、

转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业

的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，

是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保

部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作

的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思

想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬