海尔管理模式（经典版）.ppt

海尔管理模式 —— 解读海尔成功的法宝 Haier Copyright ? 2002 MF GROUP HR CENTER 2002 5 / 23 1 永远战战兢兢，永远如履薄冰 —— 张瑞敏 1 创立于1984年，前身 —— 青岛电冰箱总厂是一家濒临倒闭的小厂； 1984年，引进德国利勃海尔生产 线，开始创业历程； 17年间海尔保持了年平均80%的增长率，负债率只为56%； 在中国，海尔每年有1000万台各种家用电器进入千家万户； 在海外，海尔已销售了400多万台海尔家电； 产品出口160多个国家和地区，在美国、孟加拉等国设有生产基地； 1997年，被美国《家电》杂志评为全球增长速度最快的企业； 1998年11月30日，被英国《金融时报》评为亚太区前十大声誉最佳公司； 1998年，“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学讲坛； 2000年5月19日，被美国科尼尔公司、《财富》杂志评选为“全球最佳运营公司”； 2001年8月6日，《福布斯》杂志2000年白色家电品牌排名第六位； 公司背景 Haier Group Introduction Haier Group Introduction 营业额 2000年实现全球营业额 406亿元； 2001年定单为688亿元； 1984年仅为348万元； 利税 2000年实现利税30亿元； 1995年以来累计上缴 税额为52亿元； 员工人数 2000年拥有员工3万人； 1984年为800人； 2000年是1984年的37倍； 产品门类 白色家电 黑色家电 米色家电 69大门类，10800个规 格品种的产品群； 品牌价值 2000年海尔品牌价值达 到300亿元； 是1995年第一次评估时 的7.5倍； 中国家电行业第一品牌； 出口创汇 2000年出口创汇 2.8亿 美元; 2001年10月出口创汇已 达3.56亿美元; 1 1 2 3 4 5 6 基础管理模式 Haier Management Stage 2 无序到有序 管理背景 无主导产品 无效益 无秩序 管理混乱 1 管理背景 拥有良好的质量 基础； 必须用国际标准 要求企业 管理背景 市场趋于成熟 产品需求不断提高 必须确保产量与质 量的同步； 1984 - 1988 1988 - 1990 1990 - 1992 1992 – 至今 管理举措 采取科学管理方式， 强化管理； 制订符合实际情况 的制度，并严格执 行 管理背景 单品牌多元化经营 进入国际市场 二次创业 有序到体系 2 体系到高度 高度到延伸 4 3 管理举措 加快新产品开发速 度； 通过美国UL认证； 管理举措 推行OEC管理模式； 通过ISO9001认证； 管理举措 管理理念延伸； 塑造企业文化； 二次创业； 3 Haier Management Conception 斜坡球体理论 1 支撑力 拉动力 制约力 价值观、企业文化、目标牵引等 员工惰性等 OEC日清控制 Haier Management Conception 斜坡球体理论 2 3 拉动力 1、基础管理的止退力 2、优质产品、服务、科技 发展的提升力； 3、创新能力 制约力 1、市场制约 2、员工惰性增长 3、自满情绪滋生 支撑力 1 2 3 1、基础管理的科学化、规 范化、制度化、标准化 2、企业运行正常化 3、OEC管理控制体系 企业发展的加速度 4 Haier Management Conception OEC管理模式 中国人的劣根性 华人对财富几乎有一种与生俱来的创造力，但对组织的运 作似乎缺乏足够的热情与关注。 —— 安得鲁.格鲁夫 4 Haier Management Conception OEC管理模式 O E C 概 念 Overall