商家后台操作手册.doc

星企组合 目录 星企组合 商家后台操作手册V1.0 1 1、打开浏览器进去商家后台页面 1 1.1首页： 2 2、店铺管理： 2 2.1品牌管理： 2 2.2店铺管理： 4 2.2.1门店管理： 4 2.3分类管理： 6 2.3.1添加新分类： 6 2.4店铺基本信息管理： 6 3、商品管理： 7 3.1添加商品： 7 3.2在售商品管理： 9 3.3待售商品管理： 9 3.4库存管理： 9 3.5缺货商品： 10 3.6关联版式： 10 3.6.1属性管理： 10 4.专场活动： 11 4.1专场排期： 11 4.1.1申请排期： 11 4.1.2申请专场： 12 4.2专场活动： 13 5交易管理： 14 5.1交易管理： 14 5.2退款管理： 14 5.2.1退款待处理： 15 5.3发货单： 15 5.4收货单： 16 5.5评价管理： 16 6、促销管理： 17 6.1.1促销创建： 17 7、财务管理： 17 7.1提现查询： 18 7.2现金提现： 18 7.3保证金： 18 8、客服管理： 19 8.1投诉管理： 19 9、我的设置： 19 9.1账户安全： 19 9.2配送管理： 19 9.2.1添加物流公司： 20 9.3运费模版： 20 9.3.1新增运费模版： 20 9.4发货地址管理： 21 9.4.1新增地址： 21 9.5续约： 21 10、营销中心： 22 10.1日数据： 22 10.2商品销量： 23 1、打开浏览器进去商家后台页面，输入正确的用户名和密码后点击登陆按钮即可进入商家后台操作系统； 1.1首页：进入商家后台后显示如下后台首页页面，在此页面中可进行首页中显示的订单操作，活动报名，查看销售情况等操作；点击首页其它属性按钮即可进行其它操作； 2、店铺管理：在店铺管理页面中可进行品牌管理操作，店铺管理操作，分类管理操作及店铺基本信息管理操作； 2.1品牌管理：在店铺管理页面下点击品牌管理，即可进行已申请品牌的状态搜索操作，添加新品牌操作，及查看已申请品牌是否通过审核等操作； 2.1.1添加新品牌：点击添加新品牌按钮即可进行新品牌的添加操作，输入好需要添加的新品牌的中、英文名称后点击在商品库中查询按钮即可查询商品库中是否存在此品牌，若存在直接点击提交资质按钮即可进行新品牌的信息填写，填写完成后点击提交并保存按钮，对本次添加进行提交，后等待平台审核； 2.2店铺管理：在店铺管理页面中可进行店铺的查看、管理、更换店铺模版等操作；点击管理店铺按钮可进行店铺首页的banner编辑与站内导航设置操作； 2.2.1门店管理：在管理门店页面下可进行banner的添加、站内导航的设置等操作； ①点击添加按钮即可进行新banner的添加操作，点击已有banner对应的编辑操作即可进行已有banner的修改操作，点击删除按钮即可将对应的banner删除； ②在站内导航页面下点击编辑按钮即可进行已有导航的修改操作，点击删除按钮即可将对应的导航删除；点击添加按钮即可进行站内导航的新增操作； 2.2.1.1添加banner：在管理门店页面下可进行banner的添加操作，点击添加按钮即可进行新banner的添加操作，输入标题、选择图片、选择新添加的banner状态后确认无误点击保存按钮即可保存本次banner的添加，若想放弃本次操作，点击取消按钮即可；注：标有*的均为必填项； 2.2.1.2站内导航添加：在站内导航页面中点击添加按钮即可进行新导航的添加操作，点击添加按钮即可进行新导航的添加操作，选择好新增导航的信息后点击保存按钮即可完成添加操作，若想放弃则选择取消按钮即可； 2.3分类管理：在分类管理页面中可进行新分类的添加操作，已有分类的编辑修改操作及已有分类的删除操作；再此页面中想查看已有分类的子分类可点击全部展开按钮即可查看已添加的所有分类，点击全部收起即可即可收起全部已展开的分类； 2.3.1添加新分类：在分类管理月面中点击添加新分类后在分类名称中输入新增分类的名称，选择是否在首页显示，若有子分类点击添加子分类并进行子分类的编辑操作即可，添加完成后点击保存按钮即可完成本次添加新分类的操作； 2.4店铺基本信息管理：在店铺基本信息管理页面中可进行店铺主图的上传操作；修改联系人信息、修改企业信息、修改公司银行信息等操作； 3、商品管理：在商品管理页面中可进行添加商品操作、在售商品管理操作、待售商品管理操作、库存管理操作、缺货商品操作、关联版式操作及属性管理操作等； 3.1添加商品：在添加商品页面中可进行新商品的添加操作，选择新增商品的所属类目后选择其二级、三级分类后天纪下一步进行新增商品的详