跨境电商平台合作运营协议.doc

跨境电商平台合作运营协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：__________公司

地址：__________________________

联系方式：_____________________

乙方（商品供应商）：__________公司

地址：__________________________

联系方式：_____________________

第一章定义及术语

1.1“本协议”是指本跨境电商平台合作运营协议。

1.2“甲方”是指平台运营方，负责提供电商平台的技术支持、运营维护等服务。

1.3“乙方”是指商品供应商，负责提供商品信息、库存管理、物流配送等服务。

1.4“平台”是指甲方运营的跨境电商平台，用于展示和销售乙方的商品。

1.5“商品”是指乙方在平台上销售的商品。

第二章合作目标

2.1甲乙双方本着互惠互利的原则，共同合作运营平台，实现商品销售的增长。

2.2甲方负责提供平台的技术支持、运营维护、推广宣传等服务，保证平台的稳定运行和用户满意度。

2.3乙方负责提供优质商品，保证商品的质量、售后服务等方面符合平台要求。

第三章平台服务及义务

3.1甲方义务

3.1.1提供平台的技术支持，保证平台的正常运行和安全性。

3.1.2提供平台运营所需的各项功能和服务，包括商品发布、订单处理、支付结算等。

3.1.3负责平台的推广宣传，提高平台的知名度和用户访问量。

3.1.4定期对平台进行优化升级，提升用户体验。

3.2乙方义务

3.2.1提供真实、准确的商品信息，包括商品描述、价格、库存等。

3.2.2保证商品质量，及时处理用户投诉和售后问题。

3.2.3配合甲方进行商品推广活动，提供必要的营销素材。

第四章合作模式

4.1甲方提供平台，乙方在平台上开设店铺，进行商品销售。

4.2乙方需按照甲方规定的商品分类、发布规范等要求进行商品发布。

4.3甲方负责平台的订单处理、支付结算等服务，乙方按照约定比例支付服务费用。

4.4甲方有权对乙方的店铺进行监督和管理，保证店铺运营符合平台规定。

第五章合作期限及终止

5.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

5.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。

5.3在合作期限内，如乙方违反本协议的约定，甲方有权单方面终止本协议。

5.4合作期限届满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。

第六章商品管理

6.1商品信息

6.1.1乙方需按照甲方规定的商品信息标准提供商品信息，包括但不限于商品名称、描述、图片、价格、库存等。

6.1.2乙方应保证所提供的商品信息真实、准确、完整，不得含有虚假信息、误导性陈述或与商品实际不符的内容。

6.1.3甲方有权对乙方提供的商品信息进行审核，如发觉不符合要求，有权要求乙方进行修改或直接下架相关商品。

6.2商品质量

6.2.1乙方应保证其提供的商品符合国家质量标准和相关法律法规的要求。

6.2.2乙方应对销售的商品承担质量保证责任，对存在质量问题的商品负责退换货及赔偿。

6.2.3甲方有权对商品质量进行抽检，如发觉质量问题，有权要求乙方立即采取措施，包括但不限于暂停销售、召回商品等。

6.3商品价格

6.3.1乙方有权自主设定商品价格，但不得低于市场合理价格，以避免不正当竞争。

6.3.2乙方应保证商品价格与其在平台外的销售价格保持一致，不得进行价格欺诈。

6.4商品库存

6.4.1乙方需及时更新商品库存信息，保证库存数量与实际相符。

6.4.2乙方不得在平台上销售库存不足的商品，导致订单无法正常履行。

第七章订单处理及售后服务

7.1订单处理

7.1.1甲方负责接收用户订单，并将订单信息及时通知乙方。

7.1.2乙方应在接到订单后及时进行确认，并按照约定时间履行发货义务。

7.1.3乙方应保证订单处理过程中的信息安全和用户隐私。

7.2售后服务

7.2.1乙方应对销售的商品提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。

7.2.2乙方应在接到用户售后服务请求后，及时响应并妥善处理。

7.2.3甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督，如用户反馈问题严重，甲方有权要求乙方改进。

第八章价格及支付

8.1服务费用

8.1.1乙方应按照本协议约定的比例向甲方支付平台服务费用。

8.1.2服务费用包括但不限于商品销售提成、广告推广费等。

8.1.3甲方应在每月结束后向乙方提供当月的服务费用结算单。

8.2支付方式

8.2.1乙方应按照甲方提供的支付方式进行服务费用的支付。

8.2.2甲方应保证支付方式的便捷、安全，并保障乙方的合法权益。

8.3财务结算

8.3.1甲方应在扣除