企业内部讲师的角色与功能.ppt

主講人：許連欽 課 程 大 綱 二．先摘好摘的果子－－麥肯錫的理念 一、 學習與記憶關係 二、 先摘好摘的的果子－麥肯錫的理念 三、創造魅力性品質 四、善用企業內部講師 五、企業對內部講師的期待 5-1 企業高階主管的期待 5-2 參加者直接上司之期待 5-3 參加者之期待 5-４ 教育訓練部門之期待 5-5 人力資源部門之期待 六、企業內講師應扮演之角色與功能 六、企業內講師應扮演之角色與功能 6-1 教導者 ( Instructor ) 6-2 開發者 ( Developer ) 6-3 政策執行者 ( Executor ) 6-4 管理者 ( Manager ) 6-5 溝通者 ( Communicator ) 七、企業內講師應具備之條件 7-1 訓練之專業知識 7-2 訓練之專業技能 7-3 人際技巧 7-4 對行業特性之了解 7-5 週邊知識 7-6 解決問題能力 八、企業內教育訓練的特質 8-1、教育≠訓練 8-2 企業內教育訓練的目的是什麼 ? 製造產品之前，先要培育人才 8-3 日本企業對人才的看法 ? 人罪：因其存在，而危害他人 8-4 IBM對人才的看法 Human Quality = 90% Attitude + 10% Knowledge 8-5、有效培育人才的五個途徑 1. OJT 在職訓練 8-5、有效培育人才的五個途徑 ? 自我啟發 Self Development; SD ? 學 習 的 心 ? OJT 與 OFFJT 如何連結 九、結語 (QA) 敬請指教! ? 樹立優良廠風，涵育員工氣質 ? 貫徹公司願景，提升核心職能 ? 配合國家政策，發揮總體競爭力 ? 人在：人僅僅存在而已 ? 人材：實實在在完成要求工作的人 (維 實) ? 人財：能時常自我啟發，提升價值，  對企業有積極貢獻的人。 (改善+改革) 人 的 品 質 態 度 知 識 Knowledge 知 識 Attitude 態 度 Individual Behavior 個 人 行 為 Group Behavior 團 體 行 為 (Short) Time (Long) 2. OFF JT 集合研修 3. SD 自我啟發 4. 工作輪調 5. 體驗實習 OFF JT 體驗學習 工作輪調 自我發展 自我啟發 OJT 20% 70% 10% 不斷 追求卓越 學習 的心 創新 想法 知已知彼 自主性 挑戰性 問 題 意 識 所有知識、技能並非與生俱來,乃是學習而得來。 自己的思維智慧,源於汲取古今無數經驗的融會貫通而獲得。 所以能產生好主意,高智慧的人。 可斷言他必是一位好學不倦的人。 『只要有學習的心,萬物均為我師。』 默默不語的木石、飄浮天空的雲彩、天真爛漫的小孩、 前輩無情的叱責、後輩純真無私的忠言; 在人類悠久歷史裡,每一事物都蘊含著宇宙的真理, 滲潤著人類可貴的智慧和體驗。 但願跟任何人、任何事都能謙虛平實的學習。 智慧來自對一切深具 濃厚、好奇的『學習心』。 『學習的心』是邁向繁榮的第一步。 松下幸之助 OJT OFF JT 透過日常業務的指導部屬 研修會 計畫 實施 評價 研修結果 指導方針指導計畫 把握指導要點 工作的把握 人的把握 (優..缺點) 日常指導 發揮優點 改進缺點 評價 指導結果 P A D C 協 助 Jack Hsu Jack Hsu UNION POWER Page:1 企業內部講師培訓系列(一) 現任 : 联硕企业管理顾问有限公司 总裁?首席讲师 国立台湾师范大学工业教育系 国立政治大学企业经理高级班 美国纽波顿大学MBA专题研究 学历 ： ?台湾松下电器公司人才开发、制造管理、项目企划资深经理 ?先锋企业管理发展中心总经理 经历 ： ?台湾提案改善协会秘书长 台湾品质学会QRG委员 ??郑记企业管理顾问股份有限公司新策略事业群 总裁 ?台湾生产力中心TQM顾问师班、厂长班特聘讲师 讲师简介 : 许连钦 讲师简介 : 许连钦 ?行政院青辅会企管班讲师 经 历 ： ?中华创造学会创造力系列专题讲座主讲 ?财团法人中卫发展中心特聘企业经营辅导顾问师 ?台湾职业训练局企业训练