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客房清洁质量检查标准

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客房卫生质量检查标准

客房是客人休息、放松的主要场所之一，因此客房的卫生是整个酒店

卫生的关键。为了客人提供一个舒适方便的住宿环境，制定此卫生检查标

准。

一、卧室的卫生检查

1、门

门框是否干净、无破损，门表面清洁、无尘、无破损，门镜干净、清晰、

门锁干净、工作正常，开门有无声响，安全链无尘、牢固，防火图干净、

无污迹。

2、天花板

无尘土，无水痕，无蜘蛛网。门顶灯无尘，工作正常。

3、壁柜

门内外清洁、无尘、无破损；门轨无损坏；柜门开关是否正常；柜内自

动灯是否能正常使用；壁柜内墙壁清洁、无污迹、无破损、无尘，柜内

隔板清洁、无尘；衣架清洁、按标准摆放、无灰尘、数量是否备全；保

险箱是否工作正常，保险柜内外清洁。

4、穿衣镜

镜框无灰尘、无污迹、镜面光亮、无污迹、无灰尘和水迹。

5、吧台

台面清洁，无污迹、无灰尘，镜子和玻璃光亮无污迹，电水壶工作正常、

清洁、无水垢。杯子干净无水迹、无破损，茶或咖啡数量和摆放符合标准。

6、行李架

行李架表面无尘无破损，行李架牢固不晃动。

7、迷你吧

冰箱内外清洁、无异味，酒水摆放整齐，酒水新鲜无过期，酒单干净、无

破损，冰箱工作正常。

8、电视机

表面无尘、无污迹，摆放位置正确；节目单无尘，无破损、无褶皱；电视

频道正确、图像清晰、音量适中；遥控器清洁，工作正常，摆放正确；电

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线是否按标准缠绕；电视架坚固。

9、杯具

杯子光亮照人、无水迹、无尘土、无破损。

10、写字台

表面清洁无污迹，抽屉内无杂物、物品齐全，烟缸清洁无尘、无水迹，烟

缸、火柴按标准摆放，电话清洁无尘、按标准摆放，电话线清洁，并按标

准缠好，服务指南夹清洁，物品齐全、摆放整齐，无褶皱。写字台椅地破损、

清洁无尘、椅子按标准摆放。

11、垃圾桶

内外侧无污迹、无杂物、位置摆放正确。

12、台灯

灯罩灯泡无尘、无破损，灯座、灯杆无尘，开关工作正常，电线按标准缠

绕。

13、沙发

表面干净、无污迹、无破损，沙发垫下面干净、逢中和垫下无杂物。

14、窗帘

窗帘整洁、悬挂美观干净、无破损、无褶皱、平整，窗帘长短合适，符合

摆放标准，窗帘钩齐全、滑轨流畅。

15、窗户

大小玻璃光亮、无尘、铝框无尘、无污迹、窗台无尘、无污迹，小窗合页

开关自如、无污迹，窗外玻璃光亮，小窗户槽内无灰尘。

16、落地灯

灯罩干净、无污迹、无破损，灯泡、灯杆、灯座无尘，电线按标准缠好，

开关工作正常。

各种家电是否能正常使用。

17、床

床头板表面清洁、无尘、无污迹；被罩平整无污迹、无破损；床单平整、

无污迹、无破损；床衬垫按标准摆放；床脚无尘，床下