戴尔与惠普的物流运营模式分析.ppt

戴尔与惠普的物流运营模式 戴尔物流 戴尔的电子商务物流直销模式 优劣势分析之优势 戴尔的直销模式省去了供应链条中的分销商和零售商，从而为自己的公司省下了一大笔资金，这也是他的营销模式最大的特点。 优劣势分析之劣势 戴尔的直销模式具有很强的吸引力，但由于中国市场的特殊情况，戴尔在前进的道路上也面临着诸多的挑战。? 尽管戴尔公司一再强调，在中国现有的设施条件下，戴尔会向中国的直销客户提供和全球其他地区的客户相同品质的服务，即在订货后５～７个工作日内，用户便可收到所订的电脑，一旦所订电脑出现问题，但是，中国的物流相对落后，这就造成了戴尔公司的产品会延误送到。此外，国人的眼见为实、一手交钱，一手交货的购买习惯和电子支付手段的落后也是戴尔所面临的问题。 惠普物流 HP的五种不同运营模式 惠普的运营模式并不是单一的模式，而是根据客户和产品的不同将纷繁复杂的47种模式逐步统一成5种主要模式——合同制造模式、高端产品“纵向整合高速供应链”、增值系统解决方案模式、服务后勤供应链和直销模式。 HP五种不同运营模式的优势 惠普公司一个很大的优势在于有这样五种不同的渠道，把惠普不同的产品送给不同的客户。惠普就能够接触到个别的消费者、大型的企业和小企业。从而保证惠普的客户可以自己选择以何种方式来与惠普打交道。 hp 那些不属于自己核心能力的制造程序都将外包给其它的公司去完成：所有的仓储、包装、销售以及几个制造步骤。为了保持机动性及及方便和供货商的联系，重要的供货商都座落在工厂周边20公里的范围内。 直销模式 将惠普产品送到客户手中的第五种模式被称为“高速公路”———直销的模式。客户可以通过电话，或登陆惠普的网站，订购惠普的产品。让惠普和客户直接产生互动，进行直接销售。 纵向整合高速供应链”模式 在一些独家高端产品方面，惠普采用“纵向整合高速供应链”模式，从设计、制造到销售全部由惠普来完成。比较典型的例子是惠普为证券交易所提供的高端的、大型的计算机，一台可能是数百万、数千万这样的价格。这种高端的计算机是一种无间断操作的、利用(Alpha)处理器的电脑。惠普的竞争对手不生产这样的产品，是惠普独家的产品。从设计到生产到销售基本上由惠普独家完成，而不需要太多外部的合作伙伴的介入。 增值系统解决方案模式 增值系统解决方案也很常用。比如根据客户的具体订单专门制造一台或多台电脑，客户可以自己决定选用多大的硬盘、哪种处理器，惠普把这样的订单转交给协同伙伴，由他们根据客户的具体要求定制。具体的应用主要体现在包括台式电脑／笔记本电脑、有特殊用途的服务器、根据客户要求定制的大型数据储存装置。惠普通过增值服务为客户提供整体服务。 戴尔 PK 惠普 * 戴尔的电子商务销售 （1） 订单 处理 （2） 预 生产 （8） 发 运 （7） 配送 准备 （6） 装 箱 （5） 测 试 （4） 配 置 （3） 配件 准备 *