基站BTS故障排除流程2..doc

基站BTS排障流程　 目 的： 对基站现场故障处理做出有效指导，及时、有效的解决基站运行中出现的各种故障，保证基站正常运行。 流程起点 收到BTS故障处理任务 流程终点 故障处理完成，记录问题点与处理过程，写成案例 适用范围 适用于所有BTS站点的故障排除 流程说明： 一　任务启动 收到工程项目经理或工程督导派遣的BTS站点故障处理任务，流程启动。 1 任务准备 （1）工程师接收相应的站点信息等资料。和BSC确定故障类型，初步计划故障处理方法。 （2）准备基站钥匙，车辆。根据故障类型，备好相应的工具（驻波测试仪、DDPU、DTRU、跳线头、跳线及内部连线等备件）。 （3）联系随工或确认详细的地址，到达故障站点。 （4）若站点较多，尽可能核对每个站点地址，设计最佳路线，提高工作效率。但要对故障紧急的站点优先考虑。 2 现场条件确认 （1）到达站点后，进行基站前，需和中心中房值班室联系，确认基站内有无其他设备告警，确认无误后方可进入基站机房。 （2）进入基站机房后，首先确认基站编号与资料是否符。然后观察站点 现场情况，仔细观察设备各单板指示灯所显示的告警是否和BSC所看到的告警相同。如告警不同，和BSC再次确认告警类型。 二 故障处理 确认告警类型，故障处理开始，常见的几种告警类型如下： 1 断站 （1）电源问题： BTS设备无电源输入，或设备空开处于OFF状态。 处理方法： 检查基站是否有市电，如有市电检查电源柜各种空开，熔丝是否闭合。电源柜是否处于正常状态。 实际案例：新密高村基站断站。 到达站点后，发现市电总开关断开，电源柜没有加电，BTS断电。确认为电源问题。把BTS到电源柜侧的熔丝拔出后，开始检查故障点。（拔出BTS熔丝是为了防止电源柜加上电后，电压不正常，对BTS设备有损坏）把市电开关闭合后，测出电压为380伏，电压正常，把电源柜最底部总开关推上后，市电总开关跳闸，用万用表测试电源柜正负极，没有短路现象。再次测量市电输入处，电压正常。初步断定为电源柜问题。仔细检查电源柜各部分连线，没有发现问题，再次测量各部分电压及是否通路，均正常。推上电源柜开关后，再次跳闸。电源柜各连线都没有问题，就有可能是电源模块出了问题。抽出第一块电源模块，推上电源柜开关，跳闸。第二块，还是跳闸。最后测试到第四块，推上电源柜开关后，电源柜启动。推上刚才抽出的模块，市电开关跳闸，最终断定，电源模块的问题。 问题分析：既然是电源出了问题，就从它的源头开始分析。 1、市电输入（推上空开后，有市电，OK） 2、市电输出（用万用表测量，电压正常，OK） 3、推上电源柜空开，市电空开跳闸。（市电测量过没有问题，肯定是电源柜出现了问题） 4、检查电源柜各部分连线，测量各部分电压，均没有问题。（连线没有问题，有可能是电源模块有问题，因为一般情况下，电源柜加不上电，最有可能出现问题的地方就是连线和模块，所以在没有搞清楚故障点的时候，先检查每部分的状态） 5、依次检查每块电源模块，测试出是电源模块的问题。（问题点找出，OK） 故障总结：经过分析，此次电源柜故障的问题点为，电源模块短路，电源柜处于自动保护状态，上电后，自动跳闸，用来保护其他非故障模块。 （2）传输问题：基站上电正常，BTS侧主控板指示灯显示传输不通。 处理方法：检查基站侧和传输侧2M头是否正常，光路或微波是否对通。传输机房业务确保配置没有问题。 实际案例：郑州某基站断站。 到达站点后，发现基站内900M设备运行正常，1800M设备传输不通。在综合配线柜DDF架上找出1800M设备的传输端口，用DDF架上的U型头把BTS设备的2M线自环，观察设备状态，发现设备传输正常。重新把BTS2M线和传输2M线放通，设备传输不通，初步断定BTS侧传输没有问题。和传输机房打电话，确认端口后，从传输设备侧给传输机房自环，传输机房看到端口有告警，检查2M头质量完好。再次给传输机房打电话，让他检查业务配置是否有问题，检查之后，发现业务有配错了，5分钟后，传输正常。 故障分析：传输不通一般有三种可能 1、BTS侧传输故障 2、传输设备侧故障 3、传输机房业务配发不正确 只要确定是哪一部分的问题，故障就好排除了。 另外基站设备失窃或者不法分子故意破坏也是造成断站或者驻波故障的原因之一，此时应及时向项目组汇报情况以获得解决方案。 二、驻波告警 基站电源及传输正常，BSC侧显示有驻波告警，影响通话质量，告警级别高时，无法正常通话。 处理方法：检查连线，及馈头质量，或更换单板 确定故障仪表：Siter Master.如果有仪器就要用仪器进行测