学习型组织建设03-4、1.ppt

学习型组织的建设 叶延红 学习型组织的建设 江主席在亚太经合组织《提高人力资源能力》大会上提出，“构筑终身教育体系，建设学习型社会”。 学习型组织 美国排名前25家企业，其中80%在建设学习性组织 世界排名前100家企业中40%进行学习性组织的工作 微软、IBM、GE、壳牌等公司，都对学习性组织的理论和实践作出重要贡献。 中国国内在90‘年代开始，有许多城市、企业作了学习型组织探讨，并创造出有意经验。 江主席在亚太经合组织《提高人力资源能力》大会上提出，“建设学习型社会”。 提纲 1、新经济时代的新型组织 2、学习型组织如何学习 问题？ 新经济时代是？样的？ 新经济时代是？样的？ 今天是人类有史以来首次有能力制造多得让人目不暇接的资讯： 新经济时代是？样的？ 电脑和全球互联网的发展，塑造了地球新生活。它是： 个人－－全球互动的； 知识可瞬间即得的； 知识翻番：每五年，人类知识总和就翻番 知识折旧：计算机和现代通信技术使大多数教科书变得过时，使知识的实效性变得越来越短。拥有某种知识的优势会迅速失去 新经济时代是？样的？ 密切得个人单独无法处理的相互依存关系： 新经济时代是？样的？ 全球经济（？）一体化 蝴蝶效应？ 变化的 聚变的 密切关联的 新经济时代是？样的？ 快得无法跟上的变化步调； 80年代是注重质量的时代， 90年代是注重企业再设计年代 21世纪头十年就是注重速度的时代，是企业本身迅速改变的时代。是信息改变消费者生活方式和对企业期望的时代。 －－比尔?盖茨未来时速 新经济时代是？样的？ 快得无法跟上的变化步调； 70年代到80年代，世界前500强大企业，有1/3无影无踪。 美国高新科技公司有5年以上寿命的只有10%； 中国国有企业每年按平均30%的企业走向亏损。 中国第一高科技试验区，中关村每年60%的企业倒闭。 趋势是企业生命越来越短 智力资本升值 人才流动加剧 管理智力资本成为挑战 新经济时代是？样的？智力资本升值 知识经济中，企业的真正价值存在于员工 的创造性思维能力之中。 知识经济的核心是实现持续创新的人才。 ----诺贝尔奖教授贝克尔 智力资本升值 ? 116/129？ 菲利浦用129亿美元买下麦克福特公司，财务人员只核算出13亿美元的可见资产。 ? 97/100？ ABB算出硬件产品的生产时间只占总工时的3%。 ? 94%？ IBM只有6%的员工在工厂里工作。 ---《管理革命》 人才流动加剧 高新技术人才的流动比率：30% 清华大学80 % 毕业生、北大 76%毕业生流动到国外 国际大公司将他们的研究院办到了中关村 各企业都感到缺人才 管理智力资本的挑战 智力资本上升为组织重要资源，而管理智力资本成为管理的挑战： 智力资本=人力资本+结构资本+顾客资本 人力资本=知识员工所具备的分析能力、综合能力、聚集能力、创新能力。 结构资本=组织把人力资本转化为财富的 机制 顾客资本=顾客忠诚度 管理智力资本的挑战 管理人力资本挑战： 促进新知识产生：使个人知识扩展 挖掘知识员工的智力资本：咨询、参与 促进学习新知识：学习型组织建设 管理你不懂的知识：角色转变、授权 ——〈新经济规则〉 管理智力资本的挑战 管理结构资本的挑战： 结构资本=组织把人力资本转化为财富的 机制 ——〈新经济规则〉 造成效率低下，其85% 起因于机制的陈腐。 ——《激励员工》 “企业并不是缺少人才，而是缺少使人才产生的机制。” ——张瑞敏 管理智力资本的挑战 管理顾客资本的挑战： 顾客资本=顾客忠诚度 建立和保持员工忠诚、 建立和保持顾客忠诚 ——〈新经济规则〉 持续的变革——管理智力资本的挑战 忠诚的顾客是一个组织的生命力 顾客的忠诚，是由员工的忠诚所维持的