西藏秘书资格考试考前冲刺试卷（9）.docx
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西藏秘书资格考试考前冲刺试卷（9）
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
单选题
多选题
填空题
判断题
解答题
计算题
总分
得分
评卷人
得分
一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）
1、一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是（）。
A．让保安将顾客驱逐出去
B．耐心说明，若无效便交上司处理
C．对顾客进行批评教育
D．拨打110，请
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