2016-2016年企业人力资源师二级试题历年简答题综合题真题及答案.pdf

2007-2011 历年简答题综合题真题及答案 2007 年 5 月企业人力资源管理师国家职业资格二级 二、简答题（本题共 3 题，每小题 10 分，共 30 分） 1、在实施 360 度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10 分） ①确定并培训公司内部专门从事 360 度考评的管理人员。 （1 分） ②实施 360 度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采 用 360 度考评方法。 （2 分） ③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。（1 分） ④使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需 要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。 （2 分） ⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。 （1 分） ⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 （1 分） ⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。 （1 分） ⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。 （1 分） 2 、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10 分） 制度员工培训规划的基本步骤： ①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 （２分） ②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据 （１分） ③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 （１分） ④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。 （１分） ⑤描述培训目标。编制目标手册。 （１分） ⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。 （１分） ⑦选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 （１分） ⑧设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。 （１分） ⑨试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。 （１分） 3、请简要说明劳动者派遣的成因和特点.(10 分) （1）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因： ①为了降低劳动管理成本。 （１分） ②为了促进就业与再就业。 （１分） ③为强化劳动法制提供条件。 （１分） ④为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位地需求。 （１分） （2 ）劳动者派遣的主要特点： ①形式劳动关系的运行。劳