Elastix安装配置手册.doc

Elastix安装配置手册 一．安装环境 1.安装光盘：elastix-1.6-cn.iso 2.操作系统：Linux CentOS 3.硬件要求：X86 CPU 1GHz 1GB RAM 20GB HardDisk Ethernet Adaptor 二．安流流程 首先将Elastix 光盘插入到您的电脑光驱中，开启电脑（您可能需要通过BIOS设置使电脑通过CD启动），安装程序将自动分区和格式化你的硬盘和安装所有的需要的安装包，安装过程非常简单，在典型的机器上大概花费时间不会超过20分钟。 1.下载ISO映象文件： /index.php/en/menudownloads.html 2.安装时，显示屏幕上会出现如下提示画面; 3.按回车后，如下图所示，此处是选择键盘类型，这里选择”us”; 4.anaconda安装将开始安装（如果您电脑无足够内存，安装程序将在text 模式下安装）； 5.接下来会出现如下提示，此处是用来选择时区，中国国内选择Asia/Shanghai（亚洲/上海）； 6.接着出现下图，此处是设定root的密码（注意：两次输入需要一致），安装完登录时需要此密码； 7.接下来的过程一直到安装完成都是自动的，不需要输入任何信息，以下是安装过程； a.检索安装信息； b.检查附属包； c.从安装光盘复制文件到硬盘； d.开始安装包进程； e.正在安装包； f.当所有的需求包都自动安装完毕，光驱将自动打开，将出现如下屏幕 g.把CD从光驱取出，关闭光驱，系统自动重启； h.恭喜您，PBX电脑安装成功。将转到Elastix登录界面，如下图： 经过上面的步骤，Elastix已经成功安装在电脑上了。此时用root帐号可以登录， 密码为刚才安装时设定的密码，接下来您就可以根据自己的需求对Elastix PBX进行相应的配置了。 三．配置 使用Elastix主要完成软交换呼叫中心功能，包括坐席分机设定、中继接入设定、ACD+IVR 呼叫流程设定且涉及到的坐席分机，所以这个配置是非普遍性，而是特定的。 1.SSH方式修改manager_custom.conf配置文件，这样可以让非本机的CRM服务器连接Elastix: [phpagi] secret = phpagi #deny=/ #permit=/ 如果Elastix和CRM系统同一服务器，不需要注销此二行 read = system,call,log,verbose,command,agent,user write = system,call,log,verbose,command,agent,user 2.登录前台配置分机（前台的用户名：admin,密码：palosanto）： a.选择“PBX”菜单“分机Extension”, “Device”选择：Generic SIP Device，点击“提交”: b.以102分机为例，配置如下： Secret项为实际设备注册的密码 2. 配置上车中继 a.选择“PBX”菜单“中继”，然后再选择“添加SIP中继” b.在“SIP中继”配置属性“PEER详细信息”填写如下配置数据： type=peer host=8 此处为上车中继IP port=5060 此处为上车中继的SIP端口 fromdomain=8 context=from-internal dtmfmode=RFC2833 insecure=port disallow=all allow=ulawalaw nat=yes 提交之后，在页面会看到新增的“SIP/subcentrex” 除了Peer方式，还可以通过注册方式创建上车中继，具体操作步骤： a.SSH登录后台，编辑/etc/asterisk/sip.conf，加入如下内容： register =1234@8:8053 # register = 设备ID:密码@ServerIP:SIPport/用户名 ;bindport = 5080 ; Port to bind to ;bindaddr = 42 ; Address to bind to context = from-internal ; Default for incoming calls disallow = all allow = g729 ;allow = alaw dtmfmode = info ;allow = gsm ;allow = ulaw ;allow