《业务员一天的工作流程》.ppt

业务员一天的工作流程 一、工作流程 ㈠ 资料收集整理﹥﹥ ㈡ 电话约见﹥﹥ ㈢ 拜访洽谈﹥﹥ ㈣ 促单签约﹥﹥ ㈤ 收款﹥﹥ ㈥ 售后跟进﹥﹥ ㈦ 二次开发﹥﹥ ㈧ 三次开发。。。。。。 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉1个星期左右的产品知识后就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 ㈠ 资料收集整理 ? 目前收集资料的途径大概有以下几种： A、黄页 B、报纸杂志 C、户外广告 D、互联网 E、一些行业展会 F、陌拜、扫街（写字楼、跑盘） G、客户的客户（针对已有几个老客户的业务员） H、客户无处不在的境界（这个要求我们需要有细心的观察能力及机会把握能力等） 报纸杂志 促销信息 招生信息 投资信息 招聘信息 等等 互联网 搜房网 HOUSE 365 焦点房地产等地产门户网站 前程无忧 智联招聘等综合招聘网站 百度、Google等搜索引擎 行业展会 房展 车展 其他展会 户外广告 楼盘广告 名车广告 商场广告 美食广告 养生广告 等等 街头巷尾 宣传单页 室内宣传 路上车辆 等等 交际网络 代理商 传统媒体行业 朋友 等等 客户的客户 客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络了。 小结 所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。 ? 以上的这些收集资料的途径不知你用了那种？？？？ 但不管你用的那几种在往自己的本本上记录的时候，一定、一定、一定要把客户的信息收集的尽量完整，然后你们自己衡量选择那种资料收集的途径，我就不多说了。不过资料的信息尽量要有： 1、公司全称（注意有无下属公司）：如果有下属公司，适当的吹捧一下，是不是可以拉进我们之间的距离？ 2、成立时间（具体到那一天更好）：如果说你能准确的告诉客户甚至他自己都忘了他自己的公司成立时间，你想下他是什么感受，特别是在他成立的那一天给他电话问候。 3、主要的产品和次要的产品，看他公司产品有没有核心竞争优势，如果你能随口说出他自己的产品，可想他对你是什么看法？ 4、公司的详细地址（如果可以把他公司周围其他公司名字或者建筑物也记下）：是不是可以方便我们随口约见。 5、公司的电话（最好是所有能收集到的电话）：大家都在打他前面那个电话，为什么我不能打他后面那个电话，可能前面那个电话接电话的人已经烦了直接挂你电话！！！ 6、主要负责人：最好是全名，手机号码，QQ等，如果通过QQ能知道他的生日他会是什么感受？ 7、该客户的主要竞争对手：客户除了对他本身的企业和产品感兴趣以外，他是不是对他的竞争对手也非常敢兴趣呢！！！！ 整理分类好手中的“存折” 当我们知道我们该如何去收集资料，和资料该收集什么样的信息以后，我们还得做下工作，那就是要学会整理分类，我觉得我们应该向财务会计人员学习，虽然他们是被逼的，但是人家那个效率就是高，想看什么样的报表，随时都能找到，我觉得我们在整理分类资料的时候，我们要坚持喊一个口号：向财务会计们学习。在这里针对我们这个行业的特征，本人提供一些意见，谨供参考。 分行业 做业务要始终认同一句话：专一而精。因为我们都知道一个道理，当我把一个行业做透的时候，该行的同行你还会有搞不定的吗？当我们手中有N个行业你接触并且了解过，是不是对我们以后的阅历也会有很大的帮助呢？同时也不知道是为什么，这个人啊，攀比心理就是强，特别是咱们中国人，跟风能力很强，当看见别人做了一点什么事情后，自己也想着去做点什么，所以往往是你认真的去把一个行业的几个客户开拓出来以后，接着会有很多没有做的客户愿意