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电费高处理回复函范文.docx

发布:2025-01-21约小于1千字共2页下载文档
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电费高处理回复函范文

尊敬的客户:

您好!我代表电力公司向您致以最诚挚的问候,并对您在用电过程中遇到的电费高的问题表示关注。我们深知这个问题给您带来的不便,在此深表歉意。在此,我会就您反映的问题进行详细解答,并提供相应的解决措施。

一、电费计算方式

根据我国电力部门规定,居民家庭用电价格实行阶梯电价制度。具体电价标准如下:

1.月用电量在170千瓦时及以下的,按照较低的价格标准计费;

2.月用电量在171330千瓦时的,按照中等的价

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