文档详情

收银员个人年终工作总结2020.pdf

发布:2025-03-31约7.7千字共9页下载文档
文本预览下载声明

收银员个人年终工作总结2020

Personalyearendworksummaryofcashier2020

(工作总结)

单位:____________________

姓名:____________________

日期:____________________

编号:YB-BH-049381

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

年终工作总结

收银员个人年终工作总结2020

总结简介:本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,

得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,本内容由人工

校对,请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

收银员个人年终工作总结2019(一)

不知不觉在公司工作将近有一年的时间,转瞬之间已经到年底。也许对大家

来说,做一名收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其

职,不会有什么难。我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一名收银的时

候,才知道并不是想象中那么简单。其实,无论做什么工作,没有一项工作是简

单易做的,只有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结如下:

一、时刻遵守商场纪律

作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业

时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收

银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾

客的不满与抱怨。

二、有序离岗,认真做事

收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,

清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到

的现金与小票金额是否符合。

三、按公司规定办事

严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到:收款前,对小票上的每

第2页

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

年终工作总结

一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与

价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,

以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,

检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

四、礼貌待客,热情耐心

对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话。作

为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们

自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将

自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自

己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

以上是我个人在工作中的体会与总结,我会保持这种积极正面的状态,争取

在2020年更加优秀!

收银员个人年终工作总结2019(二)

我从事本部门的收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的

实际要求还有一定的差距,但我有毅力能够克服困难,有决心努力学习,有热情

端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,

为金盛的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己

的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员

在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的*私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,

显示全部
相似文档