废旧物资发票个管理存在的问题.doc

废旧物资发票管理存在的问题 　 自金税工程防伪税控子系统和稽核系统运行以来，虚开增值税发票的现象少了，但利用废旧物资销售统一发票偷税的不法商人和企业多了起来。　　1．经营单位虚开废旧物资销售统一发票金额和数量。一些经营废旧物资的不法分子到工商部门注册登记营业执照，到税务部门登记领取税务登记证后就可以领到普通发票，用于虚开销售发票金额和数量。然后，通过下家洗票公司到国税部门领取增值税专用发票，开具增值税销售专用发票。就这样，虚开普通发票转手成为合法的增值税专用发票。　　2．经营单位开具统一销售发票金额不实。由于用废生产企业多，造成废旧资源紧张。经营单位采取送货到目的地的方式，将长途运输费用和废旧物资销售收入合并开具到销售统一发票中，以达到少缴纳运输业营业税、城建税及教育附加的目的。　　3．用废企业多抵进项税额。经营单位将运输费用开具到销售统一发票中，因为废旧物资进项按10%抵扣，运输进项按7%抵扣，造成用废生产企业多抵扣3个百分点。　　4．用废企业的物料消耗标准难以确定。由于有些地区只有一家用废生产企业，导致税务机关无法参照其他企业核定企业耗材标准，影响企业所得税计算。　　笔者为此提出以下建议：　　1．建立内部废旧物资相关信息网络。税务部门及时了解废旧物资行情，参照市场废旧物资的市场价格及各种用废企业物料消耗标准，建立内部相关废旧物资价格信息及行业物料消耗标准，以便征管部门了解废旧物资的价格，及用废企业物料消耗标准。　　2．使用防伪税控废旧物资开票子系统。为加强对回收经营单位的监督，应尽早启用防伪税控废旧物资开票子系统，并通过该系统开具废旧物资专用发票，以保证下游用废企业购进业务的真实性。　　3．充分利用稽核系统。严格审核废旧物资专用发票，利用稽核系统比对发票要素，注意同类同项目的废旧物资单价要素，参照废旧物资市场价格，如果同类同项价格高于市场价格，这种发票不能抵扣，从而管控虚开废旧物资专用发票现象。　　作者单位：江西省九江市国税稽查局“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比