探索离退休人员管理服务.doc

探索离退休人员管理服务 　　（国网上饶市信州区供电公司 江西 上饶 334000） 摘 要：离退休人员是社会和企业稳定的重要力量，反过来说，也是不和谐、不稳定的重要因素。特别是随着改革的不断深入，原有的利益格局会被打破，矛盾和冲突会随着利益消失或彼此间的失衡而加剧。因此，如何加强离退休人员管理服务成为探索的课题 关键词：离退休；管理；服务；措施 随着改革的不断深入，在电力企业，原有的企业福利会因为企业规范而消失，直接导致离退休人员生活水平相对下降，从而引发老同志的不满。这些不满的积聚和积累，如果不能及时化解，可能导致一些不稳定事件发生，甚至演变成为阻碍企业改革和发展的内部因素，成为社会指责、攻击企业的导火索。化解不稳定的因素的根本之一，在于离退休人员的思想解放与观念转变。解放思想，实事求是，是人类认识、把握、运用客观规律的思想基础。马克思在《关于费尔巴哈的提纲》写道：“人的思维是否具有客观的真理性，这不是一个理论的问题，而是一个实践的问题。人应该在实践中证明自己思维的真理性，即自己思维的现实性和力量，自己思维的此岸性。”我们在认识、把握、运用规律中，必须打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题，实事求是不断总结经验，发挥主观能动性，才能逐步认识它、破解它。这种指使思想观念冲破旧习惯势力的禁锢和束缚，把主观世界的思维意识与变化了的客观实际结合起来，克服那些不符合实际的“习惯思维”和“主观偏见”，用发展变化的观点创造性的改造客观世界的主观运动就是解放思想。解放思想，是中国改革开放的思想基础，也是做好工作的重要理论基础 一、离退休管理工作存在主要问题 1.组织开展活动困难。离退休人员缺乏活动阵地和学习阵地，与其他同类型企业相比存在一定差距。居住分散，更有常年不在退休地居住者，很多活动难以组织，传统的活动缺乏吸引力，参与热情不高 2.社区管理不完善。由于社区工作尚处于探索、规范、完善阶段，因此，对企业离退休人员的管理和服务还未完全纳入，缺乏具体的可操作性的实施办法 3.离退休人员生活受经济活动影响更直接。国际国内经济形势不断变化，CPI持续高企，导致离退休人员工资缩水，影响到他们的生活水平；由于经济发展不平衡，导致离退休人员待遇差异化明显，不同行业、不同区域离退休人员收入差距增大；此外，还存在部分离退休人员生活还比较困难，医疗保障体系还不统一，造成了很大一部分退休人员心理的不平衡 4.对离退休人员管理服务的认识和工作手段不适应新要求。思想政治工作手段单一，难以深入了解离退休人员的心理需求；离退休管理工作服务水平尚有待进一步提高；日常管理服务质量不高，难以满足离退休人员的生活需求 二、进一步提高对离退休管理服务工作重要性的认识 1.广大离退休人员是企业大家庭的重要组织部分，他们曾在企业不同岗位上做出过巨大的贡献，做好他们服务管理工作，落实好他们的各项待遇，充分发挥好他们的政治、经验，威望等优势，使他们积极建言献策，支持配合企业的中心工作，对构建社会主义和谐社会有着不可替代的作用 2.做好离退休人员的管理工作，是积极应对老龄化社会发展的迫切要求，也是巩固党的执政基础和执政地位的需要。要进一步加强对离退休工作的领导，促进离退休管理工作规范化、科学化 三、加强和改进离退休管理服务举措 1.坚持政治理论学习。学习是提高认识、转变观念的前提，老同志对之前的思想理论学的比较深，要组织组织开展以学习党和中央重要会议、中央领导同志一系列重要讲话精神以及深入学习实践科学发展观、社会主义核心价值体系为重要内容的教育活动，进一步提高老同志思想理论水平，使老同志从理论高度实现思想解放和观念转变。由于老同志的自身特点，老同志的理论学习，不同于在职人员，要改变一言堂、填鸭式等教育方式，不断创新学习方式；要针对不同老同志要有不同的组织形式，扩大受教育面。如对身体健康的可以集中起来，对身体有病不能出门的如送教上门；听力不好的，可以通过视频；视力不好的可以诵读或讲座 2.加强离退休党支部建设。面对众多的离退休人员，仅靠几个工作人员的力量，很难及时了解广大离退休人?T的思想动态和他们所关心的热点问题。因此，要紧密依托党支部，充分发挥离退休党员优势，发挥他们自我管理，自我教育，自我服务的作用，形成以企业管理为主，离退休党支部为辅的工作格局。将离退休党支部纳入目标管理，积极探索加强离退休人员思想政治建设的有效途径和方法，制定具体措施，切实将离退休党支部建设成为教育、组织、凝聚离退休人员的坚强堡垒 3.宣传政策和形势。离退休工作是政策性十分强的工作，这不仅体现在落实离退休政策，更多的是宣传和讲解政策，有些政策虽然不是特定的离退休政策，却和离退休人员的利益密切相关。离退休工作人员要收集政策，把握政策