旅游度假产品预订免责协议书.doc
旅游度假产品预订免责协议书
合同编号：__________
甲方（旅游者）：
姓名：__________
身份证号：__________
地址：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
乙方（旅游服务提供商）：
公司名称：__________
法定代表人：__________
公司地址：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
一、协议的范围和定义
1.1协议的适用范围
本协议适用于甲方通过乙方预订的各类旅游度假产品，包括但不限于国内旅游、出境旅游、周边游、自由行等。
1.2相关定义解释
（1）“旅游度假产品”指乙方为甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等综合性旅游服务。
（2）“行程”指甲方预订的旅游度假产品中所包含的具体行程安排，包括出发时间、到达时间、游览景点、活动内容等。
（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。
二、旅游度假产品信息
2.1产品描述
乙方应向甲方提供详细的旅游度假产品描述，包括但不限于行程安排、服务内容、住宿标准、餐饮安排、交通方式等。产品描述应真实、准确、完整，不得有虚假宣传或误导性内容。
2.2行程安排
（1）乙方应按照双方约定的行程安排为甲方提供服务，行程安排应包括出发日期、返回日期、行程路线、游览景点、活动内容、停留时间等详细信息。
（2）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整行程安排。调整后的行程安排应尽量保证与原行程的一致性，如无法保证，乙方应向甲方说明原因并提供合理的解决方案。
2.3服务内容
（1）乙方应按照合同约定为甲方提供优质的旅游服务，包括但不限于安排交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等项目。
（2）乙方应保证所提供的服务符合国家相关标准和行业规范，保证服务的安全性和舒适性。
（3）如甲方对服务内容有特殊要求，应在预订时提前告知乙方，乙方应根据甲方的要求尽力提供相应的服务。
三、预订与付款
3.1预订流程
（1）甲方应通过乙方指定的渠道进行旅游度假产品的预订，预订时应提供真实、准确、完整的个人信息和预订信息。
（2）乙方在收到甲方的预订信息后，应及时进行确认，并向甲方发送预订确认函。预订确认函应包括旅游度假产品的详细信息、行程安排、费用明细、付款方式等内容。
3.2付款方式及时间
（1）甲方应按照乙方要求的付款方式和时间支付旅游度假产品的费用。付款方式包括但不限于现金、银行转账、信用卡支付等。
（2）甲方应在预订成功后[具体时间]内支付旅游度假产品费用的[具体比例]作为定金；在出发前[具体时间]内支付剩余费用。
（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权取消甲方的预订，并按照本协议的相关规定处理。
3.3发票开具
（1）乙方应在甲方支付全部费用后，为甲方开具正规的发票。发票内容应包括旅游度假产品的名称、费用明细、发票金额等信息。
（2）如甲方需要发票，应在预订时向乙方提出，并提供准确的发票信息，包括发票抬头、纳税人识别号、地址、电话等。
四、双方的权利和义务
4.1甲方（旅游者）的权利和义务
（1）权利
甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游度假产品和服务。
甲方有权了解旅游度假产品的详细信息，包括行程安排、服务内容、费用明细等。
甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，如发觉服务质量问题，有权要求乙方及时整改。
（2）义务
甲方应按照本协议的约定支付旅游度假产品的费用。
甲方应提供真实、准确、完整的个人信息和预订信息，如因信息不实导致的后果由甲方承担。
甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。
甲方应按照乙方的要求按时到达集合地点，如因甲方原因导致延误或错过行程，甲方应自行承担相应的损失。
4.2乙方（旅游服务提供商）的权利和义务
（1）权利
乙方有权根据实际情况对旅游度假产品的行程安排和服务内容进行调整，但应提前通知甲方并说明原因。
乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付费用，如甲方未按时支付，乙方有权采取相应的措施追讨费用。
乙方有权对甲方的行为进行监督和管理，如发觉甲方违反本协议的约定或旅游目的地的相关规定，有权要求甲方改正。
（2）义务
乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质的旅游度假产品和服务，保证甲方的人身安全和财产安全。
乙方应及时向甲方提供旅游度假产品的相关信息，包括行程安排、服务内容、费用明细等。
乙方应妥善处理甲方在旅游过程中遇到的问题和投诉，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
乙方应按照国家相关规定为甲方购买旅游保险，保证甲方在旅游过程中的权益得到保障。