2011年上半年某市行政服务中心工作总结和下半年工作计划.doc

　　2011年上半年某市行政服务中心工作总结和下半年工作计划 2011年上半年某市行政服务中心工作总结和下半年工作计划 2011年上半年某市行政服务中心工作总结和下半年工作计划 一、上半年工作回顾 2011年上半年，在市委、市政府的坚强领导下，市行政服务中心认真贯彻落实市委市政府关于行政服务中心工作的各项部署，按照省政务服务中心和省政务公开办的工作要求，齐心协力、团结拼搏，深入推进政务公开和政府信息公开，切实提升行政服务水平，扎实开展“创先争优”、主题教育和机关作风集中专项整治活动，各项工作取得新的进展。2011年1-6月份，市行政服务中心受理事项15.86万件、征缴税费1.34亿元，其中政务大厅窗口受理数6.07万件，征缴税费1.31亿元，其中受理数增长46.5%。全市政务公开工作稳定推进，今年2月，在中国优秀政府网站推荐及综合影响力评估活动中，我市荣获度中国政府网站信息公开领先奖，在全国11个获奖地市中名列第2名。4月，省政务公开领导小组授予黄山市政府全省政务公开先进单位荣誉称号并通报表彰。 (一)精心谋划，统筹推进市行政服务中心两项工作职能 年初，即对政务公开和行政服务工作进行细致谋划。召开全市政务公开和行政服务中心工作会议，统筹推进全市政务公开和行政服务工作。结合我市实际，进一步理清全年工作思路，即“围绕一个中心(围绕建设现代国际旅游城市总体目标做好审批服务)，抓好两大任务(政务公开和行政服务)，推进三项建设(制度建设、窗口建设和队伍建设)，实现一个目标(打造一流的政务环境)”的工作目标，扎实做好各项工作。 3月25日，市委书记王福宏深入中心视察，提出市行政服务中心要从黄山建设与发展大局出发，强化服务、努力创新，把中心打造成全省服务意识最强、办事效率最高、投资环境最优、群众和企业最满意的行政服务中心，达到全国一流、省内最好水平。省政务公开办以《政务公开交流》第7期《黄山市王福宏书记对加强政务服务工作提出新要求》进行了专题刊发。中心迅速传达贯彻王书记指示精神，分解政务公开和行政服务工作内容，细化任务，明确责任，重点在深化审批改革、理顺管理机制、健全监督机制、凝聚工作合力、拓展服务功能、提高管理水平、加强队伍建设等方面，将王书记指示落实到具体工作中。6月27日，市委常委、市纪委书记汪学致深入政务大厅窗口视察指导，提出要从强化服务意识、坚持依法行政、严格流程管理、高效快捷服务、加快体系建设、关爱窗口人员六个方面深入贯彻王书记指示精神。中心按照领导要求，扎实推进各项工作。 (二)强化措施，深入推进政务公开和政府信息公开工作 今年以来，市政务公开办以认真落实《2011年全省政务公开工作要点》为总揽，以开展政务公开“深化年”活动为抓手，以政务公开、政府信息公开、办事公开制度化管理为手段，大胆探索，勇于创新，政务公开服务发展的作用更加凸显，为推动科学发展、促进社会和谐提供了有力保障。 1、加强考核管理，夯实保障机制。一是高度重视全省考评结果反馈。省政府办公厅《度全省政务公开工作考评结果反馈单》下发后，市政府高度重视，市长宋国权、常务副市长万以学分别作出批示，明确要求市政务公开办公室对需改进和提高之处逐一梳理解决，并将落实情况及时报告。市政务公开办立即进行了专题研究，针对存在问题逐项进行了梳理，结合实际制定了落实整改方案。为进一步强化我市政务公开工作，经市政府常务会议研定，今年将政务公开考核分值予以单列。各区县也都进一步加大工作力度，黟县、黄山区政府召开常务会议，专题研究政务公开工作，增强了工作的指导性和前瞻性。休宁县政府目标管理考核体系中对政务公开实行单列。二是认真组织开展 年度考核工作。第一季度，组织力量开展对三区四县、黄山风景区管委会、黄山经济开发区管委会和市直49个部门政务公开工作年度考核，对评定的24家优秀单位和33名先进个人进行通报表彰。同时，及时通报了全市考核工作情况和等次总体情况，对各单位实行点对点通报，督促整改落实。三是加强政府信息公开网监测评估。为全面提高政府信息公开规范性和增强公开内容的保障能力，市政务公开办公室会同市信息资源管理中心从6月起对全市上半年政府信息公开考核单位和责任单位政府信息公开网进行第一轮动态监测评估，对存在的问题进行归类梳理并编发监测通报，加强落实整改措施。 2、加强工作部署，确保任务落实。3月21日，召开全市政务公开工作领导组会议，研究今年政务公开工作意见。常务副市长万以学重点围绕推进政府决策的科学化民主化，抓好今年重点工作，建立健全符合实际、体现合理的多元化评价机制和考核监督体系，提升政务公开工作水平，加强组织领导等方面提出了明确要求。市直单位采取有力措施，认真贯彻落实领导组会议精神。如市民政局会后即召开局党组会议，专题研究民政系统政务公开工作，重点在规范公权运行和办事结果公开、行政审批公