电子商务概论电子教案.docx
第一章 电子商务概述
§1.1电子商务的概念和分类一、电子商务的概念
电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
1、电子商务是采用最先进信息技术的买卖方式。
2、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
3、电子商务是“现代信息技术”和“商务”两子集交集。
4、电子商务不等于商业交易的电子化。二、电子商务的分类
（一）按电子商务交易对象分类1、B2C电子商务
企业与消费者之间的电子商务 在线零售2、B2B电子商务
企业与企业之间的电子商务，指企业之间利用
计算机网络，先进通讯信息技术和EDI技术进行的各种商务活动。
根据B2B电子商务开展方式不同
特定企业之间电子商务:经常性交易的熟悉企业非特定企业之间电子商务：身份未知、非特定
按网站交易模式不同
水平电子商务：同类产品买卖双方集中一起垂直电子商务：产品上下游厂商聚集在一起
专业性强
3、C2C电子商务：消费者与消费者之间电子商务淘宝网 易趣网
4、B2G电子商务：企业与政府之间电子商务政府采购，企业向政府纳税
5、C2G电子商务：个人与政府之间电子商务
（二）按商务活动形式分类
1、间接电子商务：指有形货物的电子订货
2、直接电子商务:指无形货物和服务的网上交易
（三）按使用网络类型分类
1、EDI商务：将商务或行政事务处理按照一个公
认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。
2、互联网商务 Internet3、内联网商务 Intranet4、移动电子商务
(四)按服务行业类型分类
金融电子商务、旅游电子商务、娱乐电子商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商务
§1.2 电子商务条件下的产品与市场一、实物产品与信息产品
1、实物产品：提供给市场的能够满足消费者或用户某一需求或欲望的任何有形物品服务
包括核心产品和形式产品
2、信息产品：指利用信息技术，通过书记计算加工手段而生成的能够满足消费者或用户某一需求或欲望的任何无形物品和服务。
二、实体市场与虚拟市场
§1.3 电子商务交易模式一、网络商品直销模式
1、概念
2、直销流程
3、优点：(1)有效减少交易环节，降低交易成本
（2）有效减少售后服务的技术支持费用4、不足：（1）购买者对实物没有直接的感知
（2）信用卡密码会被窃取二、企业间网络交易模式
不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台
发布买卖、合作、招投标等商业信息。三、网络商品中介交易模式
通过虚拟网络市场进行的商品交易
网络商品交易中心发布信息，撮合双方签订合同
买方办理转账付款手续
通知卖方配送给买方
将货款转交卖方
§1.4 电子商务的发展及趋势一、电子商务发展的三个阶段
（一）酝酿起步阶段
（二）迅速膨胀阶段
（三）稳步发展阶段
二、世界电子商务发展现状
（一）总体概况
电子商务的快速普及突出表现在三个方面1、主机名数量的迅猛增长
2、电子商务世纪应用方式的改变
3、企业网站的安全性提高
（二）北美与欧洲
美国：全球最大电子商务市场
加拿大：互联网销售额持续大幅度增长欧盟
（三）亚洲和太平洋地区我国 日本 韩国
（四）拉丁美洲与非洲三、电子商务的发展前景
§1.5 电子商务的经济地位和作用一、电子商务创造更大价值
通过采用网络技术并以互联网作为最基本的沟通手段
二、对社会生产力具有推动作用
大幅度降低信息成本，提高信息使用频率
大量坚守中间环节
有利于形成高效的流通和交换体制三、是实现经济变迁的重要措施和手段
电子商务是一种非常重要的、关键性的措施和手段，将信息技术与传统经济连接起来的最有效的桥梁。
第二章电子商务技术基础
§2.1计算机网络技术基础一、计算机网络的概念
指把若干地理位置不同，且具有独立功能的计算机，通过通信设备和线路相互连接起来，以实现信息的传输和资源的共享。
1、局域网（LAN）几百米到几千米
2、城域网（MAN） 10千米~50千米
3、广域网（WAN） 广泛地理范围
4、互联网（Internet）二、TCP/IP协议
TCP协议是传输控制协议IP协议是国际网络协议
三、IP地址
IP 地址表示成四组被圆点隔开的数字，每组都是
0~255之间的一个十进制数。
§2.2 Internet技术一、Internet的接入方式
（一）PSTN接入方式：公共交换电话网最高接入速度为56KB/S
（二）ISPN接入方式：电话网和数字网结合窄带ISDN：56KB/S—2MB/S
宽带ISDN：2MB/S—600MB/S
（三）DDN接入方式
64KB/S—2MB/S 专线，租用费较贵