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电话销售员工年终工作总结

Yearendworksummaryoftelemarketingstaff

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-040253

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销售工作总结

电话销售员工年终工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

电话销售员工年终工作总结【一】

过去的xx年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余，在

证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功

的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，一定要混出个样子来。

如果说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx

就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，

坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春

路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境

虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在

客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但

是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，

坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月

份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门

的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部

门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名

成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，

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销售工作总结

也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合

作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一

直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的

更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营

业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从

此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时

间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访

钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作

以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，

最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银

行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要

有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的

基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是

不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意

义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转