IT产品项目实施方法论与售后服务方案.pdf

IT产品项目实施方案

以企业网盘类项目为例

项目实施价值·实施的质量是决定(云盘)项目成功与否的关键要素

应用

场景全

IT人员配套管理

影响涉及

参与-有限制度-粗略

范围广人员多

效率

要求高

使用体验全面、细致、专业

高频率敏感性、持续的应用推广

与维护服务

规范

安全性

项目实施挑战·本次（云盘）项目的特点及实施策略分析

影响涉及使用体验规范

范围广人员多高频率敏感性安全性

统一规划分步实施精建模版快速推广持续迭代

u组建项目组指派负u分阶段、逐步进行u选择试点部门的典u基于建立的系统应u持续关注系统应用

责人项目的实施与推广型应用场景，进行用模版，在全公司情况，提供服务

u明确并统一项目目u但对项目进行集中系统方案设计与验范围内进行快速的u基于实际业务需求

标，制定总体计划与统一管理及监控证，建立应用模版复制与推广对系统进行迭代

项目实施策略·关键项目实施策

总体规划、分步实施策略知识转移-能力提升策略

–厂商主导全员（项目组—关键用户—最终用户）

–云存储项目分步实施交付、阶段验收

的知识转移

–服务器集群部署、账号对接与同步导入关键

–种子人员在培训顾问指导下，

–专属登录界面规划实施

–调研培训推广策略实现：知识掌握，操作熟练，系统常规问题处理

里程碑推动策略先试点再推广策略

–项目都必须有明确的里程碑式的标志性成果，然后，–在试点范围内对业务解决方案进行实际业务验证，

再推进下一个里程碑的阶段性工作，这样就能逐步优化业务解决方案，提高软件系统可靠性、稳定性

完成并控制住整个项目的进度和质量和易用性；

–每个阶段的成果都能够鼓舞项目组和用户的信心，–避免出现系统全面上线后问题过多，正常业务受影

响，风险控制的需要；

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