纺织多企业质量手册1.doc

颁 布 令 本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系 要求》，编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 《质量手册》（V1.0）是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理：吴伟东 2005年12月15日 任 命 书 为了贯彻执行GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 吴 国 明 先生为我公司质量管理体系的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、负责质量管理体系建立和保持的具体事宜，并向总经理报告体系运作状态，提出改进的建议； 2负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识； 3负责审批质量计划，审核程序文件及其发放范围； 4监督、协调纠正、预防和改进措施的实施的过程； 5负责选定审核组长及审核员，并审批内部质量体系审核计划； 6负责顾客满意度调查方案或调查表的批准。 总经理：吴伟东 2005年12月15日 公司简介 海宁市万路针织有限公司成立于2001年，是一家专门生产、加工袜子等针织产品的专业公司，现有占地面积6600M2、建筑面积5000M2的标准厂房，并正在进行二期建设中。专业生产设备97台套，技术工人 80余名。 公司从成立之初，就秉承“以客户为导向、以质量求生存”的经营理念，在激烈的市场竞争中逐步发展壮大，产品市场从国内走向国际，行销日本、澳大利亚、德国等地。 公司重质量，讲信誉，牢固树立质量意识，供一流产品，创一流服务，按照现代企业管理要求，全面建立ISO9000质量管理 法人代表：吴伟东 联系人：吴国明 电 话：0573-7821888 传 真：0573-7821141 E- mail：wgm@ 地 址：浙江省海宁市袁花镇彭墩集镇 质量方针 持续改进，高效优质，顾客满意 质量目标 产品按期交付率100% 产品退货率PPM（百万件）≤300 顾客满意度95% 质量承诺 为确保公司质量方针、质量目标的有效实施，本公司将对全体员工进行质量教育培训，贯彻执行八项质量管理原则，确保及时有效地将客户的需求和期望转化为顾客满意的产品和服务。 目 录 颁布令 ………………………………………………………………………1 任命书 ………………………………………………………………………1 公司简介 ……………………………………………………………………2 质量方针 ……………………………………………………………………3 质量目标 ……………………………………………………………………3 质量承诺 ……………………………………………………………………3 目录 …………………………………………………………………………4 质量手册说明 ………………………………………………………………6 1 范围 ………………………………………………………………………7 2 引用标准 …………………………………………………………………7 3 术语和定义 ………………………………………………………………7 4 质量管理体系 ……………………………………………………………7 4.1 总要求 …………………………………………………………………7 4.2 体系文件 ………………………………………………………………8 5 管理职责 …………………………………………………………………10 5.1 管理承诺 ………………………………………………………………10 5.2 以顾客为关注焦点 ……………………………………………………10 5.3 质量方针 ………………………………………………………………10 5.4 策划 ……………………………………………………………………10 5.5 职责、权限和沟通 ……………………………………………………12 5.6 管理评审 ………………………………………………………………12 6 资源管理 …………………………………………………………………14 6.1 资源提供 ………………………………………………………………14 6.2 人力资源 ………………………………………………………………14 6.3 基础设施 ………………………………………………………………14 6.4 工作环境 ……………