《携师经纪银行网点转型2.0—《网点服务营销技能提升》项目简介》.doc

银行转型之标杆网点建设 《网点服务营销技能提升》 项目介绍 项目背景： 营业网点作为银行重要的客户接触界面，是影响客户，占领市场的重要渠道，随着监管日趋严格、利率市场化促进导入效果固化落地 项目价值： 本项目方案能给银行带来的8大提升： 服务对象： 本项目方案适用于内地四大国有银行、股份制商业银行，农村信用社和邮政储蓄银行网点转型需求，其中中小城市商业银行、农村商业银行需求较大。 项目辅导照片： 标准化仪容仪表 激情澎湃的晨会 开门迎客 营销工具导入 大堂经理厅堂营销 柜员服务流程规范化 客户经理精准营销 “走出去”营销 师资团队： 携师经纪银行研究院目前拥有30多位优秀的研究人员、项目经理和专业顾问等。他们有的曾经在金融行业有过多年实战工作经验，有的是金融领域里的权威专家和导师，有的是在金融领域有着多年培训销售经验的高级客户经理，他们都拥有大量银行网点转型项目成功经验，为项目执行的成功率和保证客户的满意度提供了稳固保障。 合作说明： 《网点服务营销技能提升》项目方案 + 项目执行顾问2名 人员：主导顾问（1位）+助理顾问（1位） 时间：8天（调研诊断1天、集中培训1天、驻点辅导5天、跟踪回访1天） 联系我们： 网站： 咨询热线：400-0408-165 传真： 0755 银行网点转型2.0项目介绍 携师经纪 专注为培训机构提供优质师资 8大模块：岗位职能梳理、营销氛围打造、产品组合营销、营销流程优化、客户服务差异化、营销话术设计、营销活动策划、服务营销管理 26项任务：包括渠道类产品营销、产品交叉销售话术、产品组合营销话术..... 36个流程：包括电子产品销售流程、客户基金异议处理流程、高端客户识别流程、客户投诉抱怨处理流程、客户转介流程...... 72条执行细节：包括柜员服务营销细节、大堂经理服务营销细节、岗位联动营销细节、中高端客户识别细节、异议处理细节...... 32个工具：包括顺势销售牌、贵宾客户体验卡、网点经营计划表、客户信息综合台账、...... 湖南行某支行服务营销标杆网点建设项目 广西建行某支行服务营销标杆网点建设项目 汕尾中行某支行服务营销标杆网点建设项目 - 1 -