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金彪五金制品有限公司质量手册.doc

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目 录 标 题 页 码 01 修改履历页 ………………………………………………………………………………… 6 02 企业介绍 …………………………………………………………………………………… 7 03 发布令 ……………………………………………………………………………………… 8 04 管理者代表任命书 ………………………………………………………………………… 9 05 顾客代表任命书 …………………………………………………………………………… 10 06 质量方针 …………………………………………………………………………………… 11 07 质量目标 …………………………………………………………………………………… 11 1 范围 …………………………………………………………………………………………… 12 2 引用文件 ……………………………………………………………………………………… 12 3 术语和定义 …………………………………………………………………………………… 12 4 质量管理体系 ………………………………………………………………………………… 13 4.1 总要求 ……………………………………………………………………………………… 13 4.2 文件要求 …………………………………………………………………………………… 14 5 管理职责 ……………………………………………………………………………………… 15 5.1 管理承诺 …………………………………………………………………………………… 15 5.2 以顾客为关注焦点 ………………………………………………………………………… 15 5.3 质量方针 …………………………………………………………………………………… 15 5.4 策划 ………………………………………………………………………………………… 15 5.4.1质量目标 ………………………………………………………………………………… 15 5.4.2质量管理体系策划 ……………………………………………………………………… 16 5.5 职责、权限和沟通 ……………………………………………………………………… 16 5.5.1 职责和权限 ……………………………………………………………………………… 16 5.5.2 管理者代表 ……………………………………………………………………………… 18 5.5.3 信息沟通 ………………………………………………………………………………… 18 5.6 管理评审 …………………………………………………………………………………… 18 6 资源管理 ……………………………………………………………………………………… 19 6.1 资源提供 …………………………………………………………………………………… 19 6.2 人力资源 …………………………………………………………………………………… 19 6.3 基础设施 …………………………………………………………………………………… 20 6.4 工作环境 …………………………………………………………………………………… 21 7 产品实现 ……………………………………………………………………………………… 21 7.1 产品实现的策划 …………………………………………………………………………… 21 标 题 页 码 7.2 与顾客有关的过程 ………………………………………………………………………… 22 7.2.1 与产品有关的要求的确定 ……………………………………………………………… 22 7.2.2 与产品有关的要求的评审 ……………………………………………………………… 22 7.2.3 顾客沟通 ………………………………………………………………………………… 22 7.3 设计和开发 ………………………………………………………………………………… 22 7.4 采购 ………………………………………………………………………………………… 24 7.4.1采购过程 ………………………………………………………………………………… 24 7.4.2 采购信息 ………………………………………………………………………………… 24 7.4.3 采购产品的验证 ………………………………………………………………………… 24 7.5 生产和服务
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