服装店导购培训.pptx
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服装店导购培训;目录;01;导购是促成顾客购买行为的关键因素，能够有效提升销售业绩。;了解产品知识，解答顾客疑问，提供专业建议，促成交易，处理售后问题等。;顾客服务与满意度提升策略;02;服装品牌;了解服装陈列的基本原则，如整洁、美观、有序等，确保店铺形象整洁、专业。;针对不同顾客推荐合适商品;03;;对于犹豫不决的顾客，提供多种选择
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服装店导购培训
演讲人：
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contents
导购基础知识
销售与服务技巧
商品管理与陈列
收银与交易处理
安全与卫生管理
绩效与激励机制
岗前培训与持续发展
01
导购基础知识
产品知识
熟练掌握产品款式和特点
了解店内所有产品的款式、面料、颜色、尺码等，能够准确向顾客介绍和推荐。
02
04
03
01
熟悉库存和价格
了解店内库存情况和产品价格，能够及时为顾客提供库存和价格信息。
了解产品搭配和穿着场合
掌握产品的搭配技巧和穿着场合，为顾客提供专业的搭配建议和形象设计。
了解产品保养和洗涤方法
熟悉产品的保养和洗涤方法，能够为顾客提供正确的保养建议和洗涤指导。
店内规章制度
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REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME服装店形象导购培训课件演讲人：日期：
目录CONTENTSREPORT服装店形象概述导购角色与职责顾客沟通与互动技巧产品知识与陈列展示销售策略与提升业绩途径团队合作与自我管理
01服装店形象概述REPORT
服装店形象是指店铺在顾客心目中的总体印象，包括店面设计、商品陈列、服务质量等各个方面。形象定义良好的形象能够吸引更多顾客，提升店铺知名度和美誉度，从而增加销售额。重要性形象定义与重要性
服装店形象构成要素店面设计包括店铺外观、入口、橱窗、灯光、色彩等，是顾客对店铺的第一印象。商品陈列商品摆放要整齐、有序，注
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导购角色认知与职业素养服装产品知识与品牌文化顾客接待与需求分析服装陈列与展示技巧销售技巧与策略应用售后服务与顾客维护目录CATALOGUE2023
PART01导购角色认知与职业素养2023REPORTING
导购是连接消费者与商品的桥梁，通过专业知识和技能，为消费者提供购物指导和服务。导购定义导购是影响消费者购买决策的关键因素，优秀的导购能够提高销售业绩，提升品牌形象。导购重要性导购定义及重要性
具备良好的职业道德和敬业精神，遵守公司规章制度，积极维护公司形象。注重个人仪表和着装，保持干净整洁，展现专业和亲切的形象。职业素养与形象塑造形象塑造
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服装店导购销售礼仪培训
一个成功服装店导购员的销售额可以达到一般导购员的三倍以上，这就说明了成
功的导购员在为企业创造高额利润的同时，也充分实现了自我的人生价值。
然而，径多时候，人们就忽规了这一点，甚至亍作为导购员也丌了解本职工作的
重要性，而仅仅规为一项普通的工作，并没有在工作岗位上充分发挥出自己的才
能。
所以，作为一名导购员，首先要摆正自己的职业心态，了解自己的工作对亍企业
的重要性以及相信做一行与一行，通过工作了解自己、了解顾客、了解社会，在
工作中丌断学习、丌断充实、丌断增长能力。
这样，在今后的历程中，个人不企业共同生存、共同发展，成为企业发展的真正
支柱和
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大纸袋 小纸袋 饰品盒 拷贝纸 帽盒 第一步: 第二步: 完成效果: 第三步: 拷贝纸的折法: 服务类: 吸盘挂勾 橱窗遮布 丝绒垫 靴撑 挂包架 * * 第一章 店 务 1、积极良好的心态： 1）健康的生活习惯，主动、乐观、积极的态度； 2）体力充沛，心情愉快，保证有最佳的 工作状态。 2、诚信： 1）本着以诚相待，服务顾客和同事； 2）讲信用 第一节 基本素质 一、心理素质： 3、责任感： 1）对自身发展负责； 2）对企业形象、荣
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服装店导购员销售技巧培训课程大纲
服装导购销售技巧提升标准化训练
第一讲：服装导购正确心态的建立
l导购员自我认知
l心态决定行为
l与站在同一阵线
l一视同仁的服务态度
l乐于助人的态度
l焦点导引思想
l大量忘记伤口
第二讲：赢在起点
l个人外在的形象就是的形象
l塑造优质的销售服务环境
l优质的礼仪迎接顾客
l有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走
l用赞美接近
第三讲：服装导购完美的待客之道
l掌握接近的时机
l导购等待销售时机时的
注意事项
l导购身体姿势的不良习惯
l服装顾客结帐作业流程及
注意事项
l电话的应对方式
第四讲：应对顾客销售七流程
l服装门店销售七流程
l如何分辨顾
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自信心自信的定义自信，就是一个人对自己能够达到某种目标的乐观充分的估计。诚如你所说的，自信对一个人确实很重要。拥有充分自信心的人往往不屈不挠、奋发向上，因而比一般人更易获得各方面的成功。。可以说，自信意味着已成功了一半。缺乏自信的原因人们之所以缺乏自信，有的甚至自卑，原因很多，但有一点可以肯定：这完全是后天形成的，与先天无关。因此，可以这么说，是人们自己把自己搞得没了自信，从而影响了自己的成功与前途。还是那句话：最大的敌人是你自己。自信心的培养该如何科学、有效地培养自己的自信心呢？快速增强自信法则第一，经常关注自己的优点和成就你总想自己的缺点和失败，你当然会越来越没信心。这不是灭自己的威风吗？
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服装导购销售技巧提升标准化训练
第一讲：服装导购正确心态的建立
l导购员自我认知
l心态决定行为
l与站在同一阵线
l一视同仁的服务态度
l乐于助人的态度
l焦点导引思想
l大量忘记伤口
第二讲：赢在起点
l个人外在的形象就是的形象
l塑造优质的销售服务环境
l优质的礼仪迎接顾客
l有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走
l用赞美接近
第三讲：服装导购完美的待客之道
l掌握接近的时机
l导购等待销售时机时的注意事项
l导购身体姿势的不良习惯
l服装顾客结帐作业流程及注意事项
l电话的应对方式
第四讲：应对顾客销售七流程
l服装门店销售七流程
l如何分辨顾客
第五讲：服装导购员开场技巧
l基
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服装店导购劳务合同7篇.docx
服装店导购劳务合同7篇
篇1
甲方（用人单位）：__________________服装店
地址：______________________________
乙方（员工）：______________________
身份证号码：______________________
鉴于甲乙双方同意按照《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、协商一致的原则，就乙方向甲方提供劳务事宜达成如下协议：
一、工作内容及地点
1.乙方担任甲方店铺的导购员，负责向顾客推介服装、解答咨询、协助选购等工作。
2.工作地点：甲方的店铺，具体地址为__________________。
二、工作时
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服装店导购实习报告
篇一：服装销售实习报告
服装销售实习报告
一、前言：
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试
穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
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服装店导购细节管理;CATALOGUE;01;选拔与培训优秀导购员;制定导购员的工作职责和任务，确保每位导购员清楚自己的工作目标和职责范围。;薪酬结构;;02;;;根据顾客的言行举止、穿着打扮等信息，判断其购买意愿和偏好。;耐心倾听顾客的异议和投诉，不要打断或反驳。;03;;季节性商品陈列策略;;;04;;线上推广;会员制度建立与维护;活动效果评估与持续改进;05;通过定期盘点和实时库存监控，确保库存数据的准确性，及时发现库存积压和缺货情况。;供应链协同;滞销商品处理方案;供应商合作;06;;;客户信息数据库;;THANKS
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品牌服装店导购培训资料--导购最关键的三分钟.ppt
最关键的三分钟 消费者的“两面性” 很多情况下，消费者是“两面派” 说一套，买一套；想一套，做一套 因为说的时候、想的时候，不是在卖场，不在卖场的氛围下，不在导购的作用力下 对众多消费品，60～70％的购买行为是在现场做出决策的 在卖场，“消费者”变成了“购物者” 消费者经常出现“给我一个购买理由”的情况 店面导购的销售能力至关重要，常常能够左右消费者 下一个 再看一个 观察小结 万佳： 22次被观察的成功购买中，只有2次不加选择的直接购买 好又多： 34次被观察的成功购买中，只有3次不加选择的直接购买 好又多： 18次被观察的成功购买中，只有2次不加选择的直接购买 沃尔玛： 19次被
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品牌服装店导购培训资料--导购最关键的三分钟.ppt
最关键的三分钟;消费者的“两面性〞;一个站在货架前的购物者;他会买什么？;立白？;他又拿起一包浪奇;他继续在看包装;提着浪奇，仍然在犹豫;“我还在犹豫，谁给我
一个购置理由？〞;下一个;她一上来便直取碧浪
;但事实上内心并不坚决;她给光漂一个时机
但光漂能为她提供
一个充分的理由吗？;再看一个;买立白？;等等看;;真的是浪奇？;“威威似乎也不错。〞;最后，她又拿回了立白;这真是耐人寻味
的三分钟;其它;;;;;;;观察小结;结论;80％以上的人
会将2－3种品牌反复比较，然后再行决择
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篇一：服装导购员培训和规章制度
服装导购员培训和规章制度
一、服装店导购员规章制度
工作时间保持愉快精神，和气待人。
在店内不得抽烟、喝酒与吃零食。
保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
注意辩认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照补盗商品的成本价在月结工资中扣除。
作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
上班时间尽量不要异性朋友探访，特