安徽省旅游信息化建设的现状及对策.pdf

安徽科技 交流与探讨 安徽省旅游信息化 建设的现状及对策 荣 威 张 蕾 刘 翠 摘 要 安徽省旅游资源丰富 但旅游企业的发展对旅游信息化的巨大需求尚未得到满足 本文通过对安徽省旅游信息化存在问题的分 : , 。 析 提出了旅游信息化建设的基本思路及实施对策 , 。 关键词 旅游 企业 信息化 对策 : 安徽大地锦绣多姿，山水婉约缥缈， 省星级宾馆共 家，其中三星级及以上 二 安徽省旅游信息化建设思路 316 、 古迹遗存甚多，旅游资源相当丰富。近年 宾馆信息化发展状况良好，基本上都可提 安徽省旅游信息化建设思路是：以 来，安徽省在发展旅游信息化方面做了各 供上网服务，然而一、二星级宾馆几乎没 “金旅工程”框架为标准，借鉴其他试点省 种尝试，但从总体上看，仍落后于周边省 有信息化建设；全省各类旅行社共 491 市地区的成功案例，结合安徽旅游自身特 市。本文对安徽省旅游信息化现存问题进 家，其中只有30%左右的旅行社建立了网 色，构建安徽省旅游信息化系统。 行分析探究，并在此基础上提出加快安徽 站；全省景区 （点）信息化发展水平也很不 建成后的旅游信息化系统要基本实 省旅游信息化建设的对策建议。 平衡，黄山、九华山风景区信息化发展水 现这些功能：旅游者可以直接通过互联网 一 安徽省旅游信息化现状和存在的 平较高，中小景区信息化发展水平较低。 查询信息，并进行预订业务和网上支付； 、 问题 （）旅游企业信息系统薄弱且功能单 旅游管理部门可以通过信息管理平台对 2 旅游信息化就是利用电子技术、信息 一。许多企业都有自己的信息化部门，建 游客的信息需求进行统计，并与旅游企业 技术、数据库技术和网络技术手段，充分 立了本企业的内部网并连接了互联网，用 进行协调沟通以满足游客的要求；旅游者 发挥各类旅游信息的效用，使之成为旅游 于发布信息、客户联系和洽谈业务等，但 还可以通过网上向旅游管理部门直接投 业发展的生产力和可利用资源。具体来 仅限于位置介绍、联系电话、景点图片等 诉，以及实现旅游管理部门对旅游企业的 讲，就是把景点、景区、饭店、旅行社、交 内容，没有统一的管理信息系统。而国内 监督管理。为此，必须加强3个方面的建 通、气候等旅游信息，通过技术手段，采 外一些发达地区的企业则已实现网上在 设：一是建立安徽省旅游资源信息系统平 集、编辑、处理转换成便于网络传播的文 线营销。 台，展示安徽省丰富的旅游资源；二是建 字、图像、声音等来加速它们的传播 以便 （）信息化建设的意识淡薄，整体化 立安徽旅游企业经营管理系统，展示全省 , 3 人们更好地利用。 水平不高。从业人员的信息化意识薄弱， 各旅行社、宾馆酒店等旅游企业的规模现 安徽省旅游信息化现状 整个行业信息化氛围淡薄。省内许多旅行 状等基本情况，并实现网上预订支付等业 1. 安徽省旅游信息化建设已有很大发 社虽然配备了现代化的办公设施，但仍然 务；三是建立旅游行业调控系统，使旅游 展。安徽旅游资讯网作为安徽省旅游局官 沿用传统的手工作业方式；企业每年在信 管理部门可以针对旅游企业进行宏观和 方网站对外发布信息，提供各地景点、天 息化建设上投入的资金也不多；旅游者信 微观的管理，促使旅游业规范服务行为。 气、住宿、交通等各方面的信息资讯，目前 息化意识也不强。 三 安徽旅游信息化建设的措施