五、质量保证体系及质量保证措施详解.doc

第七章 质量保证体系及质量保证措施 1.质量目标 1.1 方针和目标 1、公司的质量方针 诚信守约，追求卓越。 2、本工程质量目标 确保工程质量一次验收合格率为100%，优良率85%以上，杜绝重大质量责任事故，确保优良工程。 3、质量目标的分解与管理 建立可测量的质量目标，并落实到相关的职能部门和责任施工队。制定相应的检查考核办法，定期进行考核。通过对质量目标在各职能和层次上的建立、执行、检查考核、改进(采用PDCA的管理方法)，全面提高质量管理水平，确保本工程质量目标的实现。 4、质量承诺 项目部郑重承诺:在施工过程中，认真执行IS09001：2000标准的要求，精心施工，科学施工，确保人员、资金、设备的到位和投入，确保优良工程。 2.质量管理的保证措施 2.1质量体系检查与内部质量审核 公司委派专职人员参与本工程质量管理体系的建立，并视质量体系运行情况，对本工程质量管理体系进行检查。同时按公司内部质量审核计划，定期对本工程进行内部质量体系审核。 2.2项目部质量管理领导小组 建立项目部质量管理领导小组，由项目经理任组长，总工程师和副经理任副组长，成员有质检、技术、工程管理、计划合同、质量管理工程师等职能部门负责人和相关专业人员组成。其职责是： 1、策划本工程的质量管理，针对本工程的施工阶段的重要性，讨论、决策本工程的重大质量关键问题； 2、定期与业主和监理进行沟通和联系，探讨和协商对工程有利的各种信息； 3、制定本工程的创优质及质量管理办法，以及检查、奖罚措施； 4、研究、解决本工程中新技术、新工艺、新材料、新设备的使用； 5、研究、决策工程施工中可能出现的问题。 3.质量管理体系 在工程开工后1个月内，由项目部质量代表负责本工程质量管理体系的建立与管理。 3.1建立质量管理体系的依据： 1、《ISO 9001∶2000质量管理体系要求》标准； 2、公司《质量手册》； 3、公司《程序文件》； 4、本工程相应的规程、规范； 5、与此工程内容相关的法律和法规； 6、与本工程有关的达标投产的各项条款和要求； 7、业主、监理的相关指示和要求。 3.2项目部主要人员的质量职责 1、项目经理 （1）本工程质量第一负责人。全面负责本工程的质量管理工作，对本工程的施工质量负终身贡任； （2）负责建立沟通渠道，以确保项目内不同层次、各部门之间进行有效的沟通； （3）负责向全体职工传达，满足顾客和法律法规要求的重要性； （4）建立质量管理机构，组织制订各类人员的《项目部各级人员质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制； （5）组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全、环境和效益之间的关系，使工程质量始终处于受控状态； （6）定期召开质量领导小组和质量工作会议，针对施工中存在或出现的问题，及时采取纠正和预防措施，确保工程质量受控； （7）贯彻执行公司的质量方针和质量目标，确保本工程质量目标的实现，确保质量管理体系有效的运行，并不断地持续改进。 2、项目副经理 （1）协助项目经理负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制； （2）对进场建筑材料质量和施工过程质量控制，负主要领导责任； （3）参与质量方针和质量目标的管理，对分管范围内施工的本工程的质量目标负全责。 3、技术负责人 （1）全面负责本工程的技术、质量、试验室、测量和计量工作，对工程的技术管理和技术保障负直接责任； （2）负责与业主和监理工程师的沟通工作； （3）组织落实本工程经批准的质量计划，主管本工程的技术、质量、测量和计量部门的质量管理工作； （4）组织编制并审查本工程的施工方案、作业指导书，并组织实施； （5）对施工过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，定期召开技术研讨会，攻克技术难关; （6）负责技术文件的控制管理，组织内部质量检查和验收工作，以及竣工资料的整理、汇编和移交工作； 4、项目部质量代表 由项目经理任命项目部总工程师为质量代表(行使管理者代表职责)，负责本工程质量管理体系所需过程的建立、实施和保持，负责向项目经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。提高员工满足顾客要求的意识。 5、项目部质量管理工程师 本工程设立2名专职质量管理人员，由质量代表直接领导，负责日常的质量管理体系的运行和管理工作(办公室设在质检部)。 3.3相关管理部门的主要质量职责 职责规定各相关部门负责人即为本部门质量管理第一负责人。根据项目部制订的《项目部各级人员质量责任制》，将与本部门相关的质量职责进行分解。贯彻实施项目的质量决策和技术专家组的意见和建议。使本部门人员，对于相应部门涉及到的质量管理工作负全责。同时建立人