《基层管理人员培训》课件 .ppt

基层管理人员核心能力提升训练营;课程概述与学习目标;什么是基层管理;基层管理者的角色定位;基层管理者面临的主要挑战;转变思维方式：从员工到管理者;管理者的四大职能;计划职能详解;组织职能详解;领导职能详解;控制职能详解;时间管理技巧;时间管理四象限法则;提高工作效率的方法;设定SMART目标;目标分解与执行;工作计划的制定;工作优先级管理;有效的团队沟通;沟通的基本要素;倾听的艺术;非语言沟通技巧;向上沟通技巧;向下沟通技巧;跨部门沟通方法;冲突管理与处理;常见冲突类型分析;解决冲突的五种方式;团队建设与激励;了解团队成员特点;制定团队规范;营造积极团队氛围;激励理论与实践;表扬与批评的艺术;绩效管理基础;设定绩效指标;绩效面谈技巧;绩效改进计划;问题员工辅导;员工培训与发展;识别培训需求;制定培训计划;培训效果评估;工作委派的技巧;合理分配工作任务;跟进与反馈机制;提高执行力的方法;会议管理技巧;高效会议准备;会议主持技巧;会议总结与跟进;流程优化与改善;现场管理5S法则;质量管理要点;成本控制方法;安全生产管理;危机预防与处理;职业道德与职业操守;案例分析与实战演练;管理者自我提升