店铺营业额公式.ppt

店铺营业额诊断公式 店铺营业额公式 营业额= 客流量X进店率X深度接触率X 试穿率X试穿量X成交率X客单价X 回头率X转介绍率 一.客流量 客流量（客流.客层） 客流量来自于商圈地理位置环境的好坏 例：拿到商场平面图，首先要调查电梯入口，了解客流情况到自己店铺位置每小时客流量。 二.进店率 主要取决于以下因素： 1. 客流量 2. 客层 3. 橱窗与门头的设计要结合客流的方向而定 例：同样时间导购数客流量 如果A店铺租金2万，B店铺租金1万。 A店铺每月做10万，B店铺每月做6万，哪个 店铺生意好。  例：下面是八家门店，面积一样，门头宽度一样，门口马路宽度不一样。 1.顾客快速通过，因为宽度窄。宽度窄会印象视觉。 下面ABCDE五个店铺，哪个店铺好。 客流量方向（是靠里侧走，还是外侧走） 处理门楣是关键 A开门好还是B，A开门好，B做橱窗。顾客会先看橱窗后进店 这样做橱窗，吸引顾客。提高进店率。 碰到像瓶口一样的店铺时，橱窗放在两边提高进店率 店面临街，门口有三柱子，柱子做成橱窗。 三.深度接触率 . 消除距离和陌生感 . 微笑.点头.赞美.发自内心.从细节入手 . 零售无大事,成功在细节 . 了解顾客的喜好,了解顾客的动机,深度接触 为了 试穿 四.试穿率 . 引导顾客试衣(语言.手势),试穿是一种体验. . 导购要在15秒之内把货品交换到导购手中 . . 在试衣间,合适的高度点挂一套衣服. . 主动引导---不是她想做什么,而是我想让她做什么. 五.试穿量 寻找可以搭配的货品. 给顾客试穿和相接近货品. 六.成交率 .训练店铺里面的话术 .认同. .赞美 例:一家早餐店,卖油条.豆浆.鸡蛋,两个店员业绩不同,为什么呢? A店员说:请问要不要鸡蛋? B店员说:请问要一个鸡蛋还是二个鸡蛋? 答案:肯定是B店员业绩好. 七.客单价 . 客单价=营业额X小票数 . 附加推销.奖金 八.回头率 . 回头率:VIP档案管理基础上 . 当顾客成交后,请你一定要48小时后跟进 . 每星期六.日十点三十分发短信给顾客(要发与销售无关) 九.转介绍率 当客单价很低的时候,马上要附加推销 VIP建立档案(生日当天送鲜花.蛋糕祝贺) * * 答案：B 地 毯 答案：里侧