制造企业竞争力评价体系研究..doc

制造企业竞争力评价体系研究 刘红 【摘要】：人类已进入充满激烈竞争的廿一世纪，一个制造企业要想参与市场竞争，并在日益激烈的 竞争中站稳脚跟，不断发展壮大自己，获取尽可能多的利润，就必须对自身的市场竞争能力进 行客观的分析与评价。对于企业来说，通过竞争力分析与评价可弄清楚自己的优势和劣势以及 应该采取的战略；对于国家来说，通过与国内外同行业中企业竞争能力的比较，可以获得行业 重组，优化资源配置方面的参考依据，这对于探索符合中国国情的制造企业发展道路具有重要 的理论和现实意义。八十年代以来，以促进和改善企业竞争力为目的的企业评价日益引起美、 欧、日等国家和地区的重视，对提高其企业适应国际市场能力，参与世界经济角逐起到了积极 的作用。我国的企业评价起步较晚，最初开始于对企业的经济效益评价。但是，由于竞争力评 价在评价目标、评价内容等方面与企业经济效益评价有很大不同，所以，完整地、系统化地阐 述企业竞争力评价的文献和成果尚不多见，特别是对制造企业竞争力的组成结构及其分析评价 方法的研究更是稀缺。因此，无论从实际需要还是从理论探索的角度分析，制造企业竞争力评 价都是值得探讨的新研究领域。 企业参与市场竞争，必须要了解市场行情。本论文首先介绍了廿一世纪的市场特征、产品 特点、生产模式及生产过程的特点，在此基础上归纳了适应未来市场的企业所必须具备的素 质，为竞争力分析与评价奠定理论基础。 接下来，从企业的产品、服务及企业文化三个方面详细分析了企业竞争力的八大组成要 素，即：产品功能、质量、价格、环保性能、交货期、服务、品牌与企业形象。并归纳出相应 的评价指标，建立了企业竞争力的评价结构体系。 随后，探讨了企业竞争力评价目的、内容和总体思路，给出了指标的筛选及指标体系的构 造方法；针对企业竞争力评价具有一定的主观性的特点，论文采用模糊数学的方法和原理探讨 了建立制造企业竞争力综合定量化评价模型的方法。通过此模型可以定量化评价同行业中各企 业整体竞争力的大小，得出企业的绝对竞争力和相对竞争力。 借助模糊综合评价模型的结果，描述相对竞争力差别的大小对整体竞争力（从对顾客吸引 力的角度）影响的冲击曲线和费用曲线理论以及竞争力的层次性，定性探讨了竞争力各组成要 素的排序方法，找出对竞争力影响最大的薄弱环节，为企业制定相应的竞争策略提供了理论依 据。 最后，从企业竞争力诸要素出发，深入探讨了如何促进与提高竞争力的方法和策略。 【关键词】：制造企业竞争力评价【学位授予单位】：昆明理工大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2001【分类号】：F425.4;F426.4【目录】： 第一章 绪论26-33 1-1 21世纪的产品特征及市场分析26-28 1．1．1 21世纪的市场特点27 1．1．2 21世纪的产品特征27-28 1-2 21世纪的生产模式及生产过程特点分析28-29 1．2．1 生产模式的变化——多品种、小批量生产模式28 1．2．2 生产过程的特点——柔性、环保型28-29 1-3 面向21世纪的制造企业的特征29-30 1-4 研究的学术与实际意义及国内外现状综述30-33 1．4．1 研究的学术和实际意义30 1．4．2 国内外现状综述30-33 第二章 制造企业竞争力的结构体系及要素分析33-51 2-1 企业竞争力的结构体系与木桶模型33-35 2-2 产品要素35-43 2．2．1 功能35-37 2．2．2 质量37-40 2．2．3 成本40-41 2．2．4 环境保护41-43 2-3 服务43-46 2．3．1 交货期44-45 2．3．2 服务45-46 2-4 企业文化46-51 2．4．1 产品品牌46-48 2．4．2 企业形象48-51 第三章 企业竞争力评价的数学模型51-70 3-1 企业竞争力评价的概念模型51-52 3-2 企业竞争力评价的数学模型52-61 3．2．1 系统评价的程序52-53 3．2．2 确定评价目标53 3．2．3 提出评价方案53 3．2．4 评价指标体系的设计及评价模型的建立53-61 3-3 企业竞争战略的制定方法与步骤——竞争力要素的排序方法61-68 3．3．1 企业竞争战略的组成62-64 3．3．2 竞争力八要素的排序方法64-68 3-4 外国制造企业竞争战略新动向68-70 第四章 提高企业竞争力的方法与策略70-94 4-1 加强人力资源管理，提高企业竞争力70-73 4．1．1 提高企业全体员工的素质70-71 4．1．2 实施日常流程管理71 4．1．3 个人发展计划71 4．1．4 员工工作绩效目标和考核71-72 4．1．5 激励因素在人力资源管理方面的作用72 4．1．6 沟通在人力资源管理过程中的作用72 4．1．7 反馈在人力资源管理过程