销售流程图完整流程图1.pdf
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销售管理流程图;目录;01;销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。;销售管理的重要性;;02;;;销售目标;03;渠道关系维护;根据销售目标和市场情况，制定具体的销售策略和计划，包括销售目标、销售预算、销售策略、推广计划等。;销售业绩评估;04;客户基本信息;;;05;订单接收与确认;;;06;密切关注市场动态，了解消费者需求变化，及时调整销售策略。;;;07;;市场趋势;;感谢观看
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刘 昆（Quinn Liu）
麦肯特企业顾问公司营销总监、资深讲师
2021年5月21日;销售培训体系结构图;“顾问式销售”培训纲要;何谓“顾问式销售”？;“顾问式销售”与一般销售的区别;“顾问式销售”的特点;“顾问式销售”学习方法;“顾问式销售”指导方针;销售人员五问;单元 1 建立关系;顾问式销售流程图;建立关系;建立信任的行为;主动倾听;倾听目标;有听有到;有听有懂;你懂我懂;单元 2 制定顾问式销售拜访计划;顾问式销售流程图;关心焦点;所关心的业务问题;设定拜访目标的原则;有效的开场白;成功的开场白;强化来访的目的;单元 3 确定客户优先考虑的问题 ;顾问式销售流程图;开放
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异地订单处理
API 操作
抓单/发货/检测
服务器端操作
订单审核/修改客审/财审？
VPN 远程登录操作
单据打印
配货、包装
发货确认、反馈发货单号
单号留存备查
发货流程
确认后的订单订单信息备注
确认后的订单
订单信息备注
销售客服将确认后订单信息
进行网络备注
根据订单状态
和备注做发货
每天下午 4 点之前确定的订单都
制成发货单交与仓库，并制作快递单且编号与发货单号对应。
单和快递单
根据发货单配货货并打包
仓库根据发货单配货打包并将包裹按照发货单编号
单据存档，以便售后查询单号留存备查
单据存档，以便售后查询
单号留存备查
核对快递单编号和包裹编号
包裹快递
快递签收核算
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01销售流程图概述CHAPTER
表示销售流程中的各个环节，如客户接触、需求分析、产品介绍、报价等。节点流程线决策点连接各个节点，表示销售流程的方向和顺序。在流程中设置的关键决策点，决定销售流程下一步的走向。销售流程图构成
销售理念客户是问题的焦点，帮助客户解决他们的业务问题，获得积极的可测量的结果。方法体系一整套完整的方法体系，包括工具、工作助手、销售技巧和销售步骤等。指导图提供一幅指导图，包括访前策划和调研、激发兴趣、诊
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禁止退货 不同意退货
业务员
客户 品种存在 （器械、 联系 不符合规定
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Sheet1
往来账
产品需求清单
图和表
06
07
08
09
10
11
12
13
01
02
流程步骤
环节
责任岗位
输入
输出
时限
操作描述
03
04
05
14
15
16
17
18
19
1-2工作日
采购部
3-5工作日
财务部
销售部
技术部
产品需求订单
现场安装
市场调研
年度目标
5-15工作日
市场调研报告
主管领导
签署意见
1-2工作日
主管领导权衡公司年度总体目标和战略重点、本产品营销利润空间等做出明确批示
商务洽谈
销售合同处理
产品订单处理
签订销售合同
合同提交审批
依据领导的原则和方针，与客户商务洽谈，签订销售合同
销售部依据年度工作目标开展市
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课程销售流程图;CATALOGUE;01;通过图表形式展示课程销售的各个环节和流程，包括推广、咨询、销售、服务等。;;团队职责划分;02;问卷调查;年龄特征;;03;;;分析竞品特点;04;;与学校、
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网店销售流程图
演讲人：
日期：
目录
网店销售概述
网店销售流程详解
网店销售关键节点把控
网店销售风险防范与应对措施
总结：提高网店销售效率的关键要素
CATALOGUE
01
网店销售概述
CHAPTER
网店销售定义
网店销售是指通过互联网平台，利用电子商务技术进行商品销售的一种新型销售方式。
网店销售特点
具有无店面、无需库存、成本低、24小时营业等特点，成为越来越多消费者的首选购物方式。
网店销售定义与特点
降低成本和风险
相比传统销售方式，网店销售可以降低租金、人工等成本，同时也减少了库存积压和坏账等风险。
拓展销售渠道
网店销售打破了传统销售的地域限制，可以让产品面向更广泛的消
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销售的业务流程图演讲人：日期：
CATALOGUE目录01销售流程概述02销售流程的主要阶段03销售流程中的关键角色04销售流程中的工具与技术05销售流程的优化与改进06销售流程的案例研究
01销售流程概述
定义销售流程是指从目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。目的销售流程的主要目的是帮助企业有效地销售产品或服务，提高销售效率，实现销售目标。销售流程的定义与目的
潜在客户开发通过市场调研、客户挖掘等方式找到潜在客户。销售谈判与签约与潜在客户进行有效的沟通、谈判，最终达成协议并签署销售合同。交货与收款按照合同规定交付产品或服务，并收取相应的款项。售后服务与支持
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CATALOGUE目录01销售管理概述02销售管理流程详解03销售管理中的关键环节04销售管理工具与技术05销售管理挑战与解决方案06销售管理案例研究
01销售管理概述
销售管理定义销售管理是指通过计划、组织、领导和控制等管理手段，对销售活动进行有效的管理，以达到企业的销售目标。销售管理目标销售管理的主要目标是提高销售效率、增加销售额、提升客户满意度以及实现企业的利润最大化。销售管理的定义与目标
销售管理的重要性提升销售业绩销售管理能够帮助销售人员更好地开展销售活动，提高销售业绩高市场竞争力销售管理有助于企业制定更加科学、合理的销售策略，提高市场竞争力。优化客户关
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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版销售流程图
本合同目录一览
1.销售流程图的定义与范围
1.1销售流程图的定义
1.2销售流程图的范围
2.销售流程图的版权与使用权
2.1版权归属
2.2使用权限
3.销售流程图的修改与更新
3.1修改条件
3.2更新周期
4.销售流程图的保密条款
4.1保密内容
4.2保密期限
5.销售流程图的授权销售
5.1授权范围
5.2销售渠道
6.销售流程图的售后服务
6.1服务内容
6.2
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REPORT;目录;;;适用范围;;;设计问卷，针对目标客户群体进行广泛的调查，收集其对产品或服务的需求和意见。;痛点分析工具;;;产品特点与定位;深入了解目标客户的需求和痛点，为推荐方案设计提供有力支持。;;;商务谈判准备工作要点;;;;;;物流跟踪系统;;通过宣传册、海报、视频等多种形式，全面介绍售后服务政策和服务内容。;;满意度调查设计;;流程图全面展示了销售工作各环节;流程图仅展示了销售流程的主干部分;进一步优化销售流程;REPORT
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销售报价流程图
第一章销售报价流程概述
1.销售报价的定义与重要性
销售报价是指企业针对客户需求，提供产品或服务的价格、付款方式、交货时间等相关条件的商务行为。销售报价是销售环节的关键环节，关系到企业的收益和客户满意度。一个合理的报价能够为企业带来更多订单，提高市场竞争力。
2.销售报价流程的基本环节
销售报价流程包括以下几个基本环节：需求分析、成本核算、价格策略制定、报价方案制定、报价提交、报价跟进与调整。
3.实操细节：如何进行销售报价
（1）需求分析：了解客户需求，包括产品或服务类型、数量、质量要求、交货时间等。通过与客户沟通，收集相关信息，为后续报价提供依据。
（2）成本核算：