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M银行结算业务流程再造研究的开题报告

一、研究背景和意义

银行结算是金融业的一个核心业务，也是货币经济中非常重要的一环。随着信息化技术的不断进步和发展，银行结算业务的处理速度和效率得到了极大的提高，但由于一些制度、流程等因素的影响，银行结算仍存在一些问题，如结算周期长、费用高、手续繁琐、误差率高等。为了解决这些问题，提高银行结算的运营效率和服务质量，需要进行结算业务流程再造研究。

二、研究内容和目标

本研究将针对当前银行结算业务存在的问题，以及信息化技术的发展趋势和未来需求，分析银行结算业务的流程，提取关键环节，挖掘问题，研究优化方案，最终实现银行结算业务流程的再造和升级，提高银行结算的效率和服务质量。

三、研究方法

本研究采用多种研究方法，包括文献资料法、问卷调查法、案例分析法、实地观察法等，综合运用定量和定性分析方法，以实现研究目标。

四、论文结构安排

本研究论文将分为以下几个部分：第一章为绪论，简单阐述本研究的基本情况、研究背景、研究内容及目标、研究方法以及论文的结构安排。第二章将介绍银行结算业务的基本概念和流程，以及当前存在的问题。第三章将分析信息化技术在银行结算业务中的应用现状与趋势，并探讨信息化技术对银行结算业务的影响。第四章将结合问卷调查和实地观察的方式，探讨银行结算业务流程优化的具体方案，提高工作效率和服务质量。第五章将汇总本研究的主要观点和结论，并提出对未来银行结算业务流程再造研究的建议和展望。

五、预期成果

通过本研究，预计可以实现以下成果：

（1）深入研究银行结算业务流程的现状与问题，挖掘关键环节和最大化问题点。

（2）分析信息化技术在银行结算业务中的应用现状与趋势，为银行结算业务流程再造提供参考和支持。

（3）提出银行结算业务流程再造的具体方案，以减少银行结算业务的处理周期、费用和手续等问题，提高银行结算的效率和服务质量。

（4）为银行结算业务流程的再造提供了具体的思路和方法，为相关行业未来的发展提供参考和启示。