物业品质专员工作职责 .doc

　　物业品质专员工作职责 [物业品质专员工作职责]篇一：物业品质专员的职责 物业 品质专员的职责部门职责 (一)体系建设： 建立规范所有管理 行为和业务行为的程序体系 组织、协助各部门 制定、修订程序文件、作业规程和检验 标准 物业类型的物业管理通用模版 理处管理体系 业规范的针对性并推动持续改进 订、评审、发放、管理 控制 管理方案的评审 案管理 要求拟订公司年度创优计划 板并推动日常管理 创优方案的制订并协调创优方案的具体 部门对各物业管理优秀小区的检查、评审 的相关培训工作 及业务培训工作 性指导 为公司的业务拓展提供品质管理方面的支持 篇二：物业品质管理部职责 xx组织制订针对不同组织、筹备新建管保证各个管理处作质量体系文件的修外来文件的发放、参与各管理处年度质量管理资料的档(二)创优工作： 根据国家一级资质制定管理处创优模参与创优管理处的实施 负责组织公司相关(三)培训与指导： 公司质量管理体系公司内审员的管理对管理处进行针对 物业品质管理部职责 一、体系建设 1. 负责组织公司 质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进; 2. 负责质量管理 体系的内审及配合进行管理评审; 3. 负责信息管理， 并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为 公司决策提供依据; 二、质量监控 1.绩效管理：管理 并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施 及落实情况，并组织计划完成情况的评价; 三、技术管理与监 控 1.负责物业项目的 可行性研究与服务定位; 2. 负责公司工程、 安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作; 3. 负责公司各服 务技术在实施过程中的监督，组织优化工作; 4. 负责公司重大 技术更新的组织工作; 5. 组织对公司各 技术流程、重要管理环节的监督、评价; 篇三：物业品质管理部各岗位职责 物业品质管理部各岗位职责 一、体系建设 1. 负责组织公司 质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进; 2. 负责质量管理体系的内审及配合进 行管理评审; 3. 负责信息管理， 并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动 态，通过市场研究 提交报告，为公司决策提供依据; 4. 负责及时收集 国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的 二、质量监控 1.绩效管理：管理 并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的 各类工作计划拟制、 审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价; 2. 负责组织贯彻落实公司的各项指 示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落 3. 负责公司顾客 投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改 1.负责物业项目的 可行性研究与服务定位; 2. 负责公司工程、 安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工 作; 3. 负责公司各服 务技术在实施过程中的监督，组织优化工作; 4. 负责公司重大技术更新的组织工作; 品质管理部经理岗位职责 品质内业岗位职责 环境督察岗位职责 工程督察岗位职责 篇四：xx物业品质管理部各岗位职责 xx 物业品质管理部职责 一、体系建设 1. 负责组织公司 质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进; 2. 负责质量管理体系的内审及配合进 行管理评审; 3. 负责信息管理， 并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握 市场动态，通过市 场研究提交报告，为公司决策提供依据; 4. 负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关 政策法规、与物业管理 二、质量监控 1.绩效管理：管理 并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各 部门的各类工作计 划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价; 2. 负责组织贯彻 落实公司的各项 指示和决议，跟踪检查、督促公司各部 3. 负责公司顾客 投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并 1.负责物业项目的 可行性研究与服务定位; 2. 负责公司工程、 安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术 提升工作; 3. 负责公司各服 务技术在实施过程中的监督，组织优化工作; 4. 负责公司重大技术更新的组织工作; 品质管理部经理岗位职责 品质内业岗位职责 环境督察岗位职责 工程督察岗位职责 篇五：物业品质管理部各岗位职责 物业 品质管理部职责 一、体系建设 顺利通过每年的 iso外审; 3. 每年进行物业 管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通 过市场研究提交报 告，为公司决策提供依据; 4. 实时收集国家 及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关 二、质量监控 1.绩效管理：管理 并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各 部门的各类工作计 划拟制、审批、实