教育咨询师当面咨询技巧.ppt
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咨询师培训系列篇3--当面咨询逼单技巧.ppt
当面咨询逼单技巧 当面咨询之逼单 培训大纲： 一、不同家长类型及应对该如何逼单 二、该如何逼单 三、逼单技巧 四、有效判断家长意向 五、把握好签单的时机 六、促成家长签单 当面咨询之逼单 一、该如何逼单？ 逼单是整个面谈咨询过程中最重要的一个环节。 探讨如何逼单？ 其实整个面谈咨询过程就是一个“逼单”的过程，逼单要掌握技巧， 不能太操之过急，亦不能慢条斯理。 *张弛有度，步步为营。 *晓之以理，动之以情。 下面针对面谈咨询，介绍一些逼单的技巧。 当面咨询之逼单 二、逼单技巧 1.永远的换位思考 2.准确认识你的客户 3.树立必胜的信念
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教育咨询师-课程顾问当面咨询话术.ppt
电话邀约 前期准备 面咨过程 后期跟踪 前期准备 态度 积极的态度：态度决定一切 服饰得体 预案 凡事预则立，不预则废 预案的准备可根据电话邀约的内容来展开，如销售道具的准备、相关案例的准备、主攻方向的确定、可能出现的疑义的处理、设计多种辅导方案等 面咨过程--开场白 咨询师自我介绍、学大介绍及校区参观 目的：留下良好的“第一印象” 1、关于校区硬件 2、关于咨询师个人素质 3、了解家长的到访方式、衣着等（潜在的消费能力） 4、让学生对学大感兴趣 面咨过程--探询需求 核实电话中的信息，进一步判断需求 利用学生情况登记表，
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咨询师岗位规范-当面咨询.ppt
2了解产品5、产品功能=客户需求3销售成功的三大因素6、购买力1销售的前提4、客户需求销售重点010203了解并加大咨询者的需求等价产品性能和客户需求扫除购买阻力当面咨询的作用状态上：01亲和02自信03适时高姿态04方法上：05善于利用咨询工具（？）06结果上：07时刻获得对方的认可08咨询过程不可缺的内容当面咨询流程当面咨询流程1、整理咨询环境2、准备熟悉咨询预案3、迎接咨询者4、与咨询者寒暄暖场5、引导倾听咨询者的问题6、介绍一对一行业特点7、介绍一对一教育优势8、介绍中心优势以及能给咨询者带来的利益9、帮助咨询者想象成功景象10、第一次关单11、解除疑虑12、带领咨询者参观中心环境13
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教育-咨询师话术技巧.doc
教育咨询师常见话术培训
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教育咨询师话术
1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？
答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？
首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的
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教育咨询师谈单技巧.doc
教育咨询师谈单技巧
第一部分：价格类问题
经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）
1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。
1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
学费太贵了，能优惠吗？
2-
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教育咨询师外呼话术与技巧.pptx
教育咨询师外呼话术与技巧;06;01;目标客户群体分析;外呼时间与频率规划;话术脚本设计与优化;02;;用合理的解释说明价格与价值的匹配，并强调教育投资的重要性。同时，可以提供不同价格选择，以满足不同家长的需求。;强调试听的重
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不同家长类型的当面咨询促单技巧.doc
不同家长类型的当面咨询促单技巧
当面咨询促单技巧
家长类型及应对
一、老鹰型：
此类客户属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，强权派人物，喜欢支配人和下命令。有很强的时间观念，讲究高效率，喜欢直奔主题，不喜欢闲聊。
应对技巧：
时刻注意咨询时不要浪费他们的时间，关键问题不能含糊及拖泥带水，节奏不能过慢，要跟上他们的节奏，随时做好签单的准备，你若能让他们相信你可以帮助他，这类家长的行动会很快！
二、孔雀型：
此类客户也属于做事爽快，决策果断，但与老鹰型不
同的是沟通能力特强，通常以人为中心，做决策时不关注细节。
应对技巧：
通过有效的提问，技巧的发问，咨询师完全可以从他们那里获取很多
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北大青鸟当面咨询技巧 新版.doc
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当面咨询技巧
－－ 之葵花宝典
心态篇：
1，“妹妹你大胆的向前走”。
克服胆怯、羞涩和不好意思等不利的心理因素。在咨询中，咨询师的自信是至关重要的，从面试、甄选咨询师时，就要观察他（她）的自信心怎么样？不管是计算机专业的咨询者还是非计算机专业的咨询者，在我们面前都是“纸老虎”，因为我们对自己的产品最了解，最熟悉，最有信心。我们要把所有的咨询者都当成是无知的“民工”，“迷途的羔羊”，需要我们去指点迷津，指明他们前进的方向。要大胆的招生，不要有不必要的压力。记住，招生是你的工作。
2，与其让他乱化钱，不如让他投资自己
我们不是在销售消费品，而是在销售教育产品，我们可
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教育咨询师电话邀约技巧.pptx
教育咨询师电话邀约技巧;电话邀约前期准备
电话邀约沟通技巧
针对不同客户群体的邀约策略
邀约过程中的异议处理与关系维护
电话邀约后的跟进与总结
提升电话邀约效果的培训与实践;01;了解客户背景资料;在电话沟通中明确邀请客户参加教育咨询活动的目的，如了解孩子学习情况、提供教育建议等。;准备教育咨询相关资料;调整好心态，保持自信;02;用语礼貌，表达清晰;;;;03;针对不同年龄段的学生家长;语言类学生;;根据家长和学生的反馈及时调整邀约话术，突出课程的独特卖点。;04;;如何建立并维护与客户的良好关系;制定回访计划;提供个性化服务，增加客户满意度;05;与客户确认具体的咨询时间，并提前发送确认短
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教育咨询师谈单技巧与策略.pptx
教育咨询师谈单技巧与策略演讲人：日期：
06案例分享与实战经验目录01前期准备与氛围营造02课程产品价值塑造03应对价格敏感与疑虑04家长类型分析与应对策略05谈单流程与关键步骤
01前期准备与氛围营造
热情接待与了解需求微笑迎接用微笑和亲切的问候迎接客户，营造轻松愉快的交流氛围。询问需求通过开放式问题了解客户的需求、痛点及期望，为后续提供个性化服务奠定基础。关注细节注意客户的言行举止，及时给予回应和关注，让客户感受到被重视。
客户信息详细记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、孩子年龄等，以便后续跟进。登记客户信息与学习背景学习背景了解客户孩子的学习经历、成绩状况及学习习惯，为制定个性化方案提
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K12教育咨询师沟通技巧大全.pptx
K12教育咨询师沟通技巧大全主讲人：
目录沟通技巧的重要性01沟通技巧的实际应用03沟通技巧的案例分析05沟通技巧的种类02沟通技巧的提升方法04
沟通技巧的重要性01
建立良好关系非言语沟通倾听与同理心倾听学生和家长的需求，展现同理心，是建立信任和良好关系的关键。通过肢体语言、面部表情等非言语方式传达关心和理解，增强沟通效果。定期跟进与反馈定期与学生和家长沟通，提供反馈和建议，有助于维护长期的良好关系。
提高咨询效率积极倾听学生和家长的需求，通过有效反馈建立信任，提升咨询的针对性和效率。倾听与反馈设定清晰的咨询目标，引导对话方向，确保每次咨询都能高效地解决问题。明确目标导向
增强客户满意度通
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咨询师面咨技巧;准确定位;准确定位;准确定位;咨询突破点——家庭教育;咨询突破点——家庭教育;咨询突破点——主动出击，拉近距离;咨询突破——转换话题;推销及包装;常见问题;;;;咨询总结
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教育培训机构教育咨询师话术技巧.doc
教育咨询师常见话术培训
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1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？
答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？
首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一
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招生当面培训技巧.pptx
;;01;了解学生的需求、兴趣和期望，提供个性化的服务和支持。;有效沟通与建立信任关系;;了解学校和专业的招生计划和目标，制定具体的招生策略。;02;;分析潜在学生需求与特点;设定培训目标;整理学校及课程资料;03;全神贯注地听学生说话，不打断他们，表现出对他们意见的重视。;明确介绍学校或课程的独特卖点，让学生明白其与众不同之处。;;密切关注学生的反应，及
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当面销售的谈判技巧.doc
当面销售的谈判技巧
篇一：销售谈判技巧
谈判技巧：
（一）促进交易成功的十一种方法
1. 优惠成交法