妇女社会工作的理念与技术1教案详解.ppt

* * 扮演的爸爸说：“孩子，其实我非常理解你的心情，你当时为了学校，为了学生的生命，那是完全应该的。当时没想到爸爸妈妈，这也是工作的需要，爸爸妈妈绝对不会责怪你，你对爸爸妈妈是如此的孝顺，工作那么远，那么远，都把最好的礼品买回来给爸爸妈妈，我们都永远铭记在心。现在这一次绝对不是你的过错，是台风的过错，就是说你回来接我，我也不会离开自己的家。就像前面40、50年的经验，我们从来没有离开自己家，照样台风来能抗住，但是想不到这次台风特别强。所以你回来我照样是不会走的，结果是一样的。 第二天他就到了学校，去进行一些学生的访谈、组织，去进行学校教室的清理等等一系列的后续的救灾工作。 后来他成了当地的抗台救灾的先锋，成了一个模范的党员。他还讲这是心里辅导的效果，是心理辅导帮了他，救了他。 ——讲出心理的困惑，就轻松了。 一是认可每个人的独特个性以及个体行为的多样性。 二是认可小组是多种多样的，有不同的需要和不同的互动模式，要采取不同的治疗目标和计划。 三是真诚地接纳每个人。 四是在社会工作者和小组成员之间有目的的建立专业关系，有利于促进小组成员的转变。 五是鼓励和促进成员之间发展起有积极意义的关系，以促进小组成员改变。 六是了解小组过程，为实现小组目标适当及时地予以修正、创建具有促进转变的支持性环境。 七是认可接纳每个成员的能力差异，帮助和鼓励每个小组成员按照自己的能力去参与小组活动，不要使得他们感到力不从心。 八是促使小组成员投入参与解决问题的过程中。九是鼓励小组成员以积极的态度曲面他们遭遇的冲突，鼓励他们用不同的技巧和策略解决冲突。 一是建立与小组成员的良好专业关系； 二是灵敏、细致地观察和判断个人、团体小组所面临的环境和需要解决的问题等； 三是组织介入小组，把握和推进小组工作进程，在小组目标实现后结束小组； 四是领导小组，适当的运用专业技能和权威，主导和推进小组进程； 五是促进内外部沟通，掌握与小组成员的沟通和促进小组成员内部沟通的技巧； 六是参与小组成员自己设计的各种活动； 七是善于调动社会的各种资源，同时要对小组活动订立目标，并做出评估。 社区工作是专业社会工作的一种基本方法，面向社区全体居民，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社会资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。 一是坚持以人为本。着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。 二是坚持社会化。发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量参与社区服务。 三是坚持分类指导。区分不同类型的社区服务，实行分类指导。既要整体推进，又要解决薄弱环节、重点项目和关键问题；既要坚持广受居民欢迎的传统服务方式，又要善于运用现代科学技术手段，不断提高社区服务水平。 社区工作可以分为五个阶段：一是建立关系，也就是进入社区，一般通过拜访社区重要人物与社区机构入手，让居民了解妇联干部，妇联干部则寻求未来工作的支持者。二是收集资料，包括社区的基本资料，社区内的资源，社区内的问题以及社区评估。三是制订计划，包括社区工作的现在与将来的整体规划，社区中急需解决问题的具体规划。四是社区行动，也就是将规划付诸实施，包括回忆、教育与宣传，与社区居民和机构建立融洽关系，财务管理，协调工作，以及绩效评估。 介入是社会工作人员与来访者之间为了界定和解决问题而交换信息，为了促进来访者的成长、提高生活质量而制定策略与行动计划的工作方式。 主要技术包括语言交流和非语言交流。 语言交流包括鼓励来访者表达自己的需求，不随意打断来访者；适当的重复来访者的话，以更好的与来访者沟通；澄清来访者的问题和困惑，站在客观角度上，与来访者一起分析问题，在来访者理解的基础上从另一个角度解释问题。 主要包括目光接触，在沟通时，尤其是来访者在叙述时一定要经常性的与其对视，这样让来访者感觉到自己被重视、被鼓励，不要让其觉得你心不在焉；工作人员还要注意面部表情，很多时候来访者无法很好的表达自己，但可以通过其表情发现一些隐含信息，从而能提高沟通效果； 工作人员与来访者之间的距离也有一定的技巧，离得太近，她可能觉得受侵犯，太远又可能感觉自己被疏远，被忽视， 社区工作技巧主要包括分析技巧，关系建立与维护技巧，动员与组织技巧，活动程序设计技巧和行政管理技巧。 促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；调整或改善