【员工培训】人力资源培训与开发.ppt

* E-learning的实质 培训与开发的革命：由以组织为导向的培训与开发转向以个人为导向的培训与开发 个人成为学习的主体 员工们将被赋予责任与方法去进行自我诊断，进而去开发自己的学习路径，并且独立完成学习与开发的任务。 * 学员的责任 Responsibilities of Participant 制定行动计划 应用所学知识并提供反馈 制定新的行动计划 应用所学知识并提供反馈 * 学员直接主管的责任 Responsibilities of Immediate 检查行动计划 Observe participants’ action and behavior 督导所学知识的实施 Supervise the implementation 辅导 Coaching 检查及了解进度 Checking the progress 评估业绩 Evaluation of Final Results * 第六讲 新员工和管理人员培训 * （一）新员工培训 两个极端的新员工培训案例.doc * 新员工的特点 * 新员工培训的目的 * 新员工的培训内容安排 * 新员工培训 介绍公司的文化、价值观、规章制度、组织架构、工作流程等。公司总裁亲自授课，各部门总监亲临现场沟通（半天） 了解我们所处的行业（半天） 年轻有为者的发展之路（半天） 如何成为企业人（半天） HR及财务实务操作等工作流程（半天） 通用安全知识（２小时） 公司环境介绍（2小时） 网络和电脑实务（半天） 参观公司产品及厂区（1天） 工作知识和技能培训 * 新员工培训 * 新员工培训的常用方法 * 案例分析 新员工培训案例\联想的新员工培训.doc * （二）管理人员培训与开发 管理人员开发的重要性 * * 管理人员的培训内容安排 * * 管理者的情商EQ 情商是指人们控制情绪的能力或情绪智力的高低。可以通过一些科学的方法来了解。 情商与智商两者具有明显的相关性，但并不等同。 在预测人的前程时，了解其情商比了解其智商具有更重要的价值。 情商与先天有关，但也要靠后天修炼。 * 情商 情商被定义为：情绪的知觉、评估和表达能力；思维过程中的情绪促进能力；理解与分析情绪，获得情绪知识的能力；对情绪进行成熟调节的能力。具体表现在五个方面：认识自己的能力；控制自己的能力；为自己目标奋斗的能力；理解别人的能力；处理人际关系的能力。 * 高层管理者的培训 宏观经济环境和趋势分析 法律法规 行业状况 市场发展与前景 新兴科技和产业 企业环境 经营思想 经营哲学 管理模式 企业宗旨 组织文化 发展战略 如何造就核心竞争力 战略思维和规划 企业产品发展战略 组织扩张战略 内部资源整合 组织设计和用人 激励理论和实践 内部授权和责任中心 劳资关系 人才开发 组织的人性化 管理的多元化 未来组织的发展趋势 控制和影响 权力结构的建立和维持 有效的控制机制 管理信息系统和电子商务系统 企业现代 管理技术 个人能力和修养的提升 企业社会责任 战略管理技术 预测决策技术 人力资源管理技术 财务管理技术 运作管理技术 质量管理技术 供应链管理技术 企业家精神 个人权威和影响力 现代管理思想 领导艺术 商业伦理 企业的公共关系 社会责任与企业责任的融合 培训可以采取高级研究班、研讨会、报告会、自学、企业高层交流案例研究、MBA教育、出国考察、业务进修等形式 * 中层管理者的培训 目标 提供胜任现有和未来工作的所必须的经验、知识和技能 使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题 使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达 培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人 主要 内容 方式 工作轮换 参与高层管理 在职辅导 高级管理培训班 MBA教育等 领导行为 冲突管理 人际关系 团队管理 目标管理 全面质量管理 绩效管理 企业目标和使命 职位的任务、责任和权限 专业技术知识 * 基层管理人员的培训 提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧 管理基本知识 企业总体经营计划和分计划 任务职责和权限 工作标准化 人际关系和工作方法 会议组织与控制 合理化建议的组织 员工考核和激励 企业规章制度 管理工作的实施 企业现有问题 生产组织 安全管理 操作和流程改进 督导、指引下属员工 团队精神 改进员工的工作态度和工作表现 利用有效的奖惩制度 工作目标和标准的设定 * 管理人员的开发与培训 惠普的培训内容 讨论案例\惠普的培训体系.doc * 管理人员的开发与培训 管理人员培训的常用方法 * 管理人员的开发与培训 管理人员培训的常用方法 高层管理者培养与继任.ppt * 第八讲 人力资源