002QC大手法培训教材.ppt

基础篇 品质观念 品管七大手法与新七大手法 抽样与检查 SPC 统计过程控制概念 品质观念 首先提问几个问题 1、品质是设计出来的吗？ 2、品质是生产者制造出来的吗？ 3、品质是质量检验出来的吗？ 品管七大手法 检查表 层别法 鱼骨图 柏拉图 散布图 管制图 直方图 品管七大手法应用关系 检查表 它是其它六手法的起点；用来在现场收集数据，尽量让现场作业简单而有效。 一、定义：是一种为了便于收集数据，使用简单记号填记并予统计整理，并作进一步分析或核对、检查之用而设计的一种表格或图表。 二、种类 1、记录用检查表 主要使用于数据收集，调查不良项目、不良主因、工程分布、缺点位置等状况，并作为原始记录的凭证。 例：QC 通常使用的表格。 2、点检用检查表 主要使用作业实施，机械调整的实施状况等预防性工作。 例：机械维修保养计划， 检查表 三、表格制作 1、检查表设计的步骤 2、设计记录用检测表 1）、明确目的 ； 1）、决定所要收集的数据及所希望把握的项目； 2）、确定检查项目； 2）、决定所要设计的表格形式； 3）、确定抽样方式； 3）、决定记录的形式； 4）、确定检查方式； 4）、确定收集的方式； 5）、设计表格实施查检。 5）、记入记号并整理成次数分配表。 3、设计点检用检查表 1）、将须点检的项目逐一列举出来，并检出检验时需要记录记叼的空栏； 2）、所需点检的项目是“非做不可的工作”、“非检验不可的事项”等； 3）、点检有顺序要求时需注明编号，依顺序有数据，并且无遗漏； 4）、必须点检之项目，尽可能以机台、制程工序、人员等条件层别。 层别法 1、定义 在一个群体中，为了深入分析内部状况，而设立一个将母体分割开来的方法或条件。 2、层别法之功用 在于透过各种分层，依各层收集数据做分析，并寻找不良位置或最佳条件，作为改善品质的有效方法。 3、层别法的对象与目的 1）、时间的层别； 2）、作业员的层别； 3）、机械、设备的层别； 4）、作业条件的层别； 5）、原材料的层别； 6）、测定的层别； 7）、检查的层别； 8）、环境、气候的层别； 9）、地区的层别； 10）、制品的层别； 11）、使用方法； 12）、其它各种各样的条件。 柏拉图 1、定义 根据所收集的数据，按不良原因、状况、发生位置，以寻求占最大比率的原因、状况或位置的一种图形 1）、80/20原则，通常大多数问题是由少部分原因造成的，而多部分原因却导致少部门问题，就是对看事数据或同类事物最好排好序来，更有助于比较分析及掌握工作重点，从而提高工作效率。 2）、把收集的数据或同类事物排好序，更有助于比较分析及掌握工作重点，从而提高工作效率 2、作法（略） 3、用途 1）、作为降低不良的依据； 2）、决定改善品质的工作目标； 3）、确认改善效果； 4）、应用发掘现场的重要问题点； 5）、用于整理报告或记录； 6）、用于不同条件的评估； 7）、确认和调整特性要因图； 8）、柏拉图分析具有检定假说的意义； 9）、配合鱼骨图使用。 柏拉图实例 柏拉图注意事项 1、当缺点项目或类别超过15项时（有些书上写9项，原因是用手工做，而用电脑做则可用到15项以内），在经过第2步的排序时，必须将后面所有部分标识或记录成“其它”类别，且一定要放在最后，所以在缺点类别和缺点项目中最好不要使用“其它”，以示区别。 2、在柏拉图的折线点上不需要标识具体数据，因为我们需要的是一个大概数据，而如标识数据，不仅无谓加复杂，且无实际意义。 3、如在柏拉图做出之后，发现有标识成“其它”的类别高度不能超过第4项（有些书上写第3项），如有，则表示类别划分不明确。 鱼骨图 1、定义：对于结果与原因间所期望之效果与对策之间的关系，以箭头连结，详细分析原因或对策的一种图形。 2、步骤： 1）、决定问题（或品质）的特性。 2）、绘制特性要因图的骨架，将特性定在右端，自左划上一条较粗的干线（母线）， 并在干线的右端划一指向右方的箭头