应对挑战实现超越.pptx

;企业领导能力最重要的十条法则： 　　一、了解你自己：“只戴一顶幄子？ 　　二、忠于理想：只做正确的事 　　三、独立思考：要做到知人善任、人尽其才 　　四、构建信任：真诚地去关心 　　五、倾听事实：墙壁也会说话 　　六、勇于承担：只有事实听起来才像事实 　　七、采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动 　　八、应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人 　　九、实践领导：将“声色俱厉”换成“柔声细语” 　　十、敢于梦想：要说“Yes”——这个世界上最有力量的词 ; 我们的不快乐都来自奋斗中的艰难 , 而不是来自我们为之奋斗的目标。 ------名言 工作、事业和生活，都是一连串无止境的挑战。它们大部分都是些小挑战，以至于你即使经历过，也不会感觉到它们的存在，所以，在面对它们的时候，你能够摆正自己的位置，找到自己的出路，保持平和的心态，热情帮助他人，或是完成自己的任务。随着挑战而来的还有焦虑和压力，以及满足感，正是这些东西才构成了我们的工作和生活。我们每天都要应对挑战，它们激励着我们，让我们能够更加投入自己的目标。同时，它们还考验我们、教导我们，让我们和周围的人团结得更加紧密。要记住，除了不安，挑战还给我们带来了激情。 ;保持平衡的工作艺术 我常常将生活和工作比作是滑冰，我们需要不断地调整自己的 身体，让它保持平衡，平稳地向前滑行。挑战会使我们产生或大 或小的倾斜，不过，好的结果会阻止我们滑倒。当我们因成功 变得狂妄自负时，倾听内在的声音能让我们走得更稳当一点， 因为我们一不小心就会失去平衡。 要想减少风险，我们可以放慢脚步，谨慎前行，甚至有时还 举步不前。不过，如果我们在安全的环境里待得太久，最后的结 果可能会更糟糕。如果总是想撤退到比较安全的环境，就会带来 危机，这就像是一场没有计划的冒险，它比冒险本身要更可怕。 如果我们没有动力或者方向，我???就会摔倒；这就像如果我们没 有掌握滑冰技术，就很难保弄平衡一样。要记住，如果没有方 向、没有价值、没有目标，我们将很难到达自己想去的地方，很 难实现我们的抱负。 ;; 正是因为有种种危机 , 我们才更需要针对个人或者企业的领导之道来为我们做出指导。危机要求我们不能欺骗自己，要求我们以诚待人；它要求我们一定要弄清楚“为什么我们会来到这里” “ 我们想完成什么目标”, “ 我们和企业要去往哪里 ”, 而且一直提醒我们要把这些问题的答案牢牢记在脑海里。当我们掌握了实际情况 , 总是能做到实事求是的时候，我们才能很好地面对选择、做出决定。只有这样，我们才不会溺死在大海里，不会在冰面上失去平衡、不停打转，因为我们已经很清楚自己身处何，我们周围的人也很清楚。 产生压力的不是环境，而是在压力下做出反应。 --名言 ;灾难是对自我认知的考验 我们可以用 “3C” 来总结人类的生存状况：挑战 ( challenges) 、危机) 和灾难 ( catastrophes)。具体来说，我们接受挑战，我们制造危机，灾难也会降临在我们身上。生活和工作中的很多事就是灾难，它们会降临在我们身上，但如何处理它们则是对自我认知的考验。如果我们有百力的准则和价值观作指导，这个过程就会变得更容易一些。有时候，在有更好的选择的情况下人们便会安慰你说，“危机之后你会变得更强，公司会变得更强 ”， 但这并不总是解决问题的最好途径。 悲剧来临时以人为先 1997 年夏天，星巴克已经是个大公司了，它拥有三万五千多名员工，在美国、加拿大、新加坡和日本都已经有了分店 ，并且正雄心勃勃地计划扩向亚洲其他国家及地区乃至全世界。在公司发展的过程中，我们面临过很多很多困难，有的与决策有关，有的与具体操作有关，有的是财务上的问题，有的是个人的问题。但那年夏天发生的悲剧远远超出了我们的预料，我们一点准备也没有。; 那一天是 7 月 6 号 , 国庆周末即将结束，晚上快打烊的时候，有人闯进了我们位于华盛顿的分店，放火并杀死了我们三名员工，尸体被第二天凌晨来店巡视的管理人员发现了，这真是场赤裸裸的打劫。我是在西雅图时间凌晨 3 点接到的电话，是华盛顿地区的高级主管迪恩 托伦加打来的。即使是在最可怕的噩梦中，我们都没想到过一家普普通通的咖啡馆会面对这样的惨剧：三个年轻人离开了我们，他们的家人、我们和社会都承受着巨大的痛苦。 我想找一些话来安慰华盛顿东岸的管理者，但任何语言都不能减轻我们的痛苦。听到逝者