物业管理年度工作计划范文.pdf

物业管理年度工作计划范文

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(工作计划书)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-JH-048911

工作计划书|WorkPlan

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物业管理年度工作计划范文

计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成

良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、

不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适

可以下载直接打印使用。

保安部针对20xx年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实

为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要

管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强

对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度95%;

无因管理责任事故率0;

新员工岗前培训率100%;

不合格项整改率100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为98%;

非正常投诉率低于2%。

1、做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20xx年11月1日至20xx

年2月8日)，

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，

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同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主

管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组

织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍

篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为

公司联谊公关比赛做好准备。

3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍

的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系

统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人

防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管

理，提高安防标准。

5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施

管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情

况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防

常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为

强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安

抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全

年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校

人员)。发挥和利用现有人力创造价值，做好物业公司排头服务部门。

7、加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面