商业银行核心竞争力研究毕业论文.doc

在职研究生毕业论文 题目: 我国商业银行核心竞争力研究 姓名： 年级：二00八级 专业：经济学 导师: 学区: 益阳 毕业论文版权使用授权书 本人完全了解党校系统有关保留、使用学位论文的规定。本人授权湖南省委党校可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅；可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 毕业论文题目：我国商业银行核心竞争力研究 毕业论文作者签名： 日期： 作者指导教师签名： 日期： 论 文 摘 要 随着我国经济发展和金融体制改革的逐步深入，我国商业银行面临的风险和竞争日益多样化和复杂化。因此，提升我国商业银行的核心竞争力，使其在与外资银行的竞争中处于不败之地显得尤为重要。 目前，我国商业银行的发展主要存在以下几个方面的制约因素：一是风险管理能力的约束；二是市场营销能力的约束；三是人才缺失现象的严重；四是服务质量和服务水平的低下。 提升我国商业银行竞争力的有效途径：一是确立商业银行的发展战略；二是加强商业银行的风险管理；三是增强商业银行的创新能力；四是健全商业银行的人才培养机制；五是提高商业银行的服务质量。 关键词 商业银行 核心竞争力 对策 目 录 引言……………………………………………………………. 商业银行及其核心竞争力……………………………… 商业银行概述……………………………………………. 商业银行的定义……………………………………………. 商业银行的特征……………………………………………. 商业银行的地位……………………………………………. 我国商业银行的构成体系………………………………… 商业银行核心竞争力概述…………………………….. 核心竞争力理论的兴起…………………………………… 商业银行核心竞争力的内涵……………………………… 商业银行核心竞争力的构成要素……………………….. 提升商业银行核心竞争力的重要意义…………………… 影响我国商业银行核心竞争力的制约因素分析…….. 风险管理能力的约束………………………………….. 风险管理意识不强……………………………………….. 风险控制体系不完善…………………………………….. 信用风险的不确定性………………………………………….. 风险管理人才的缺失…………………………………….. 信贷专业知识的匮乏………………………………. (二) 市场营销能力的约束…………………………………….. 1．营销手段的落后…………………………………………… 2． 产品创新能力不强…………………………………………. 3、 市场定位不明确…………………………………………… （三） 人才缺失现象严重………………………………………. 1、 从业人员素质偏低……………………………………………. 2、 优秀人才严重流失………………………………………… （四） 服务质量有待提升……………………………………… 提升商业银行竞争力的有效途径……………………… 确立商业银行发展战略…………………………………. 明确市场定位……………………………………………….. 制定战略目标……………………………………….. 加强商业银行风险管理………………………………….. 转变风险管理观念………………………………………. 构建风险管理体系…………………………………………… 增强商业银行创新能力…………………………………… 开展技术创新，增强创新能力………………………………. 改进营销手段，创新自主品牌………………………………. 健全商业银行人才培养机制……………………………… 建立规范的公开选聘制度………………………………. 建立优胜劣汰的人事竞争机制…………………………. 重视人才储备工作…………………………………………….. 建立员工激励体系……………………………………………. 提高商业银行服务质量……………………………………... 提高服务素质……………………………………. 创新服务手段……………………………………………….. 完善服务内容…………………………………………………. 改善服务环境…………………………………………………… 优化服务流程…………………………………………………… 结束语…………………………………………………………….. 主要参考书目与文献…………………………………………….. 致谢……………………………………………………………….. 我国商业银行核心竞争力发展研究