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酒店餐饮部奖罚规章制度

1.严格掌握开支，节省费用，成绩显着，酒店餐饮部奖罚规章制度

。

2.主动完成工作任务,积极推销和制造经济价值显着.

3.拾金不昧,优质效劳为酒店获得声誉.

4.业务技能考核成绩特殊优秀者

5.为酒店的进展和效劳质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。

6.发觉事故隐患并准时排解,在消防安全方面做出突出奉献避开重大损失.

7.全年出满勤，表现良好。

二惩罚(稍微过失)

1.未按酒店规定上,下班迟到或早退

2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙)

3.仪容仪表不整和个人卫生不好.

4.楼层内奔驰,大声喧哗.惊扰和影响客人用餐.

5.未按时作好工作分担区卫生或两处不合格.

6.未按规定准时关闭空调,电视,主灯及水龙头.造成铺张.

7.拒绝治理人员进展检察工作岗位.

8.不严格根据操作标准进展工作.

9.进出厅房时不敲门和反手关门.

10.工作期间随便去洗手间.

11.酒店组织活动或培训,未经批准擅自空岗和缺席.

12.电话铃声超过3声未接听,而且不使用礼貌敬语.

13.未经批准私自为客人外出购物.

14.将就餐客人姓名,职位随便外泄他人.

15.见到客人不主动问好和行礼.

16.上班前食用刺激性较大的`食品,并口腔带有异味.(如:蒜,葱等)

17.未经批准私自离岗,串岗.

18.超越客人时不使用礼貌用语.或不带着客人到指定地点.

19.见到上级和同事不打招呼.

20.未按规定时间到岗站位.

21.面对客人无表情或埋头工作.

22.不做好备品或备品缺乏.

三惩罚(一般过失)

1.上班时间打口哨,讲笑话,谈天,哼唱歌曲.

2.背后指责客人和同事或聚堆谈天.

3.私自使用酒店设施及电器,电源.

4.私自将个人物品及食物带入酒店.

5.在酒店内洗漱或洗衣服.

6.上下班不走员工通道.

7.私自穿工服外出.

8.私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观.

9.上班时间睡觉.或上班前饮酒并带有醉意上岗.

10.上班时间擅自离岗或做私事.

11.不听从上级治理并顶撞.

12.蓄意破坏酒店设施及公用物品.

13.当班时间看书,报,吃东西,吸烟.

14.利用酒店电话办私事或打私人电话.

15.私自翻看客人资料和物品.

16.清洁厅房时发觉客人物品,不准时上报.

17.私自将酒店物品送予他人.

18.发生意外大事不准时上报.

19.酒店资料,机密外泄.

20.上下班不承受保安员进展检察.

21.收餐时抓餐造成影响.

22.在收银台私自兑换零钱,或将客人未带走发票私自留下.

23.酒店专业学问考核时不能通过考核.

24.私自伴随客人饮酒.

25.不仔细做好工作笔记和交接班日记.

26.消极怠工,不听从上级指挥和领导.

27.在酒店或宿舍墙壁上乱写乱画.

28.未准时完成客人及治理人员安排的工作,留言,指令未准时传达或不精确.

29.未经批准私自进入库房领货.

30.下班后在公共区域逗留串岗，使用客人设施或电梯.

31.与客人交谈和语气生硬.

32.不准时为客人更换餐具及烟缸.

33.上班时打私人电话或私自会客，资料共享平台《酒店餐饮部奖罚规章制度》(https://.)。

四惩罚(严峻过失和重大过失)

1.指责,谩骂,污辱,殴打客人及同事.

2.将钥匙私自带出配制.

3.工作期间饮酒或铺张客人食物和酒水.

4.向客人索取小费,物品或兑换本,外币.

5.蓄意破坏酒店设施及客人物品.

6.因工作失误造成酒店及客人财物受到损失.

7.偷盗酒店,客人及同事财物.

8.违法犯罪,串通勾结,谋取私利.

9.酒店或宿舍内酗酒滋事,赌博打架.

10.组织及煽动同事聚众闹事.

11.连续旷工3天或一个月累计旷工3天.

12.将