物业三合一管理手册.pdf

安徽昊天物业服务有限公司

质量、环境、职业健康安全管理体系

管理手册

依［据GB/T19001・2008、GB/T24001-2004GB/T28001-2001标准编制］

编制：_______________

审核：_______________

批准：_______________

受控状态：_______________

分号：_______________

2013-2-18布2013-2-18实施

发布令

本《QMS/EMS/OHSMS一体化管理手册》（下简称管理手册）依据有关的国际标

准、国家和地方物业管理的法律法规和政策、业主和合同要求编制。

管理手册反映了本公司的经营宗旨与展战略，经最高管理者审定通过，现予以

布，并自2013年2月18日起实施。

管理手册阐述了本公司的质量、环境和职业健康安全方针、目标，对本公司的质

量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系提出了具体要求，是指导本公司

建立并实施一体化管理体系的法规性文件，全体员工与重要供应商应认真学习、准确

理解并遵照执行。

总经理:

二。一三年二月十八日

文件更改记录表

序匕更改更改通

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号性质知单号

目录

章节名称

0.1公司简介

0.2任命书

0.3管理方针、管理目标批准令

0.4物业管理运作流程

0.5质量、环境、职业健康安全组织管理架构图

0.6质量、环境、职业健康安全职能分配表

1范围

1.1总则

1.2应用

2引用标准

3术语和定义

4管理体系要求

4.1总要求

4.2文件要求

4.2.1总则

4.2.2管理手册

4.2.3文件控制

424记录控制

5管理职贵

5.1管理承诺

5.2以顾客、员工和其他相关方为关注焦点

5.3质量、环境、职业健康安全方针

5.4策划

5.4.1目标和指标

5.4.2管理体系策划

5.4.3环境因素和危险源的识别与评价

544法定要求和其他要求

5.4.5环境、职业健康安全管理方案

5.5职责、权限和沟通

5.5.1职责和