通信技术-wlan案例.doc

WLAN项目建设中遇着的问题及解决办法案例分析 案例：市区附属医院单身宿舍楼Wlan室内覆盖 一、建设过程中遇着的主要问题及解决办法： 问题1：由于天线进房间，施工时需要打开宿舍门进入房间并保证业主房间内财物安全。在不影响业主正常上下班、休息的前提下，给施工进度带来了困难。 解决方案： 县公司市场部积极配合，和业主及时沟通并印发关于近期WLAN施工的宣传单页，同时在单页上注明了WLAN开通后的资费情况，这也给后期的市场发展进行了宣传。提前做好了通知，给按期完成施工提供了保障。 施工队工作时间错开业主外出时间，留下联系方式，进行预约式施工：业主可以联系我们，哪个房间什么时候有空，我们什么时候去施工。这样“各个击破”，加快了施工进度。 分析： 能够顺利的完成建设，克服此困难，感谢市场部对于工程建设的积极配合和业主的支持。灵活、合理的安排施工时间，既可以赢得业主的支持也给后期市场发展留下好的印象。 问题2：网络信号干扰问题，房间较多，用户较多，AP只有1、6、11三个不干扰的信道，增加AP数量导致信号干扰、网络堵塞、频繁掉线等情况，客户投诉也会随之增加。如何更好、更优质的建设WLAN网络，让用户畅享无线乐趣成了件头等大事。 解决方案： 由原来的全向吸顶天线改为板状定向天线，这样AP数量可以合理的增加，减少信号干扰。 根据每个房间的情况，合理控制AP信号频率，合理划分频段。 网络线的长度建议小于60M，每个AP带15个用户，每条网线都是一个有很大负载的次级主干。 分析： 更好、更优质的为用户提供WLAN无线上网需求是工程建设的责任，站在用户的角度去想解决措施，让网络更快、更好的服务每一个人。 问题3：楼道内线路铺设及设备布放安装。 解决方案： 网络箱位置的选取：根据业主的要求，选择网络箱的安装位置并根据楼体原有的颜色进行美化，做到美观、整齐。 在和业主沟通后，楼道内走线采用10cm线槽布线。馈线进入房间时，套PVC管和天线连接。做到美观、整齐，后期业主对施工情况表示满意。 分析： 工程建设中，切实和业主沟通，积极响应业主对于施工的要求。把对业主原有生活环境的影响降到最低。 总结 能够更好、更快的完成项目建设，离不开市场部、网络部领导的支持。在接下来的WLAN项目建设中，会再接再厉。同时，对于工程建设者来说，积极的沟通，合理的安排施工显得格外重要。了解每一个用户的需求并积极的响应他们的需求，是我们的责任。让每一个人畅享移动无线宽带WLAN带来的乐趣是我们的目标。