产品质量改进计划介绍.doc

产品质量改良计划 定义：产品质量改良计划是指公司为了向本公司及其顾客提供更多的利益，而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改良举措项目计划或许某个质量问题，进行有目的、有计划的持续不断的质量改良。 作用 向本公司及其顾客提供更多的利益 针对对象 某个质量问题 要求 计划质量指标 目录 1? 2? 3? 4? 产品质量改良计划的内容 产品质量改良计划包含了以下内容： 生产流程：要求注明从根源到最终成品的每一个工序及工序生产设施：要求注明各工序所使用的生产设施。作业指引：要求注明各工序的作业指导文件。 控制项目：要求注明各工序应该控制的项目。 接收标准：要求注明各工序作业、测试的接收标淮。 责任者：要求注明检测责任者。 其他：包括抽样方法及频度，检测设施和检测方法等。 产品质量改良计划表 编号： 日期：年 月日 部门 所在单位 负责人 参与者 当前质量状况解析 1. 2. 存在问题 1. 2. 原因解析 1. 2. 质量、方案改良方案 (可附独自的质量改良方案) 有关辅助部门 主管副总 质量管理部经理 有关部门经理 说明： 由质量管理部提出详细的质量状况。 质量管理部和有关部门拟订质量改良方案。 各部门拟订各部门的质量改良计。年度质量改良计划表 月份改良项目名存在问题原因解析改良举措负责部门、人配合部门、人达成日期项目改良目项目级别 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 编制产品质量改良计划的步骤 根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改良举措项目和项目负责部门； 各负责部门定出每一项目的改良举措计划，经质量管理部门综合平衡，汇编成公司的季度、年度计划草案，交由计划部门纳入公司的综共计划，按程序审批后履行； 质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题，编制月度计划草案，经审批后，同生产作业计划一同下达履行。质量管理部门负责检查履行情况。 实施产品质量改良计划的步骤 确定产品质量改良的项目并做好活动的准备工作[1]? 组织全体成员参与产品质量改良及活动的准备。对证量改良项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况，有关的质量损失以及当前的状况。如可能，应尽量详细。应将项目及活动分派到小组、组长和职工。应拟订日程表并配置充分的资源。也应付产品质量改良活动的进展情况的定期评审做出规定。 项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改良举措项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改良举措计划后，经质量管理部门综合平衡，汇编成公司的季度、年度计划草案。同时，质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。 检查可能的因果关系 通过数据的收集、解析和确认，进而提高对改良过程的性质的认识。应仔细按照拟订的计划采集数据；以事实为依据，通过对数据进行解析，掌握待改良过程的性质，并确定可能的因果关系。 采取预防和纠正举措 在确定因果关系后，应针对相应的原因拟订不同的预防或纠正举措的方案，组织参与 该举措实施的成员研究各方案的优缺点。 确认改良举措的推行 在采取了预防和纠正举措后，必须收集有关的数据加以解析，以确认预防和纠正举措取得的结果。要注意的是，收集数据的环境应与以前检查和确定因果关系时收集数据的环境相同。 如果在采取预防或纠正举措之后，那些不希望的结果仍持续发生，且发生的频率与以前几乎相同，以致影响了公司的产品质量和发展计划，那就需要从头确立质量改良项目及活动。 保持改良成果 质量改良结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以 控制。 持续完善及改良 如果所希望的改良已经实现，则应根据公司自己的情况再选择和实施新的质量改良项目或活动。进一步改良质量的可能性总是存在的，要善于发现需要改良的地方。 产品质量改良计划能够确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将其列入计划表中。产品质量改良计划还能够拟订实现质量要求的详细举措和作为监察和评定质量的依据。在整个公司内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项举措中，公司主管所进行的质量改良必须是持续不断的。