2024年度物业管理服务合同：某商业综合体物业管理服务全权委托3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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2024年度物业管理服务合同：某商业综合体物业管理服务全权委托
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人或授权代表
1.3联系方式
2.物业管理服务范围
2.1物业区域范围
2.2服务项目分类
2.3服务内容详细描述
3.服务期限
3.1合同起始日期
3.2合同终止日期
3.3期限延长条件
4.服务费用
4.1服务费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.物业管理费收取标准
5.1收费依据
5.2收费标准
5.3收费调整机制
6.服务质量标准
6.1物业管理服务质量要求
6.2质量监督与考核
6.3违约责任
7.物业维修保养
7.1常规维修保养
7.2紧急维修处理
7.3维修费用承担
8.安全管理
8.1安全管理制度
8.2安全责任划分
8.3应急预案
9.环境卫生
9.1环境卫生标准
9.2清洁服务要求
9.3清洁服务时间
10.绿化养护
10.1绿化养护标准
10.2绿化养护责任
10.3绿化养护计划
11.物业档案管理
11.1档案管理要求
11.2档案保存期限
11.3档案查阅权限
12.客户服务
12.1服务响应时间
12.2服务投诉处理
12.3服务满意度调查
13.违约责任
13.1违约情形
13.2违约责任承担
13.3违约赔偿标准
14.合同解除与终止
14.1合同解除条件
14.2合同终止条件
14.3合同解除与终止程序
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：某商业综合体物业管理有限责任公司
乙方：某商业综合体业主大会
1.2法定代表人或授权代表
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3联系方式
甲方联系方式：电话：，地址：市区路号
乙方联系方式：电话：987654321，地址：市区路号
第二条物业管理服务范围
2.1物业区域范围
本合同服务范围为甲方所有商业综合体物业，包括但不限于写字楼、商场、公寓等。
2.2服务项目分类
1.常规物业管理服务
2.设施设备维护与保养
3.环境卫生与绿化养护
4.安全保卫与消防管理
5.客户服务与投诉处理
2.3服务内容详细描述
1.1常规物业管理服务
包括但不限于物业的日常巡查、公共区域的清洁、绿化养护、停车场管理等。
1.2设施设备维护与保养
包括但不限于电梯、消防设施、供水供电设施、排水设施等的定期检查、维护与保养。
1.3环境卫生与绿化养护
包括但不限于公共区域的环境卫生、绿化植物养护、垃圾分类与处理等。
1.4安全保卫与消防管理
包括但不限于保安人员的巡逻、门禁管理、消防设施的检查与维护等。
1.5客户服务与投诉处理
包括但不限于客户咨询、投诉处理、服务质量调查等。
第三条服务期限
3.1合同起始日期
本合同自2024年1月1日起生效。
3.2合同终止日期
本合同至2027年12月31日止。
3.3期限延长条件
双方协商一致，可在合同到期前一个月内，书面签署延长合同期限的协议。
第四条服务费用
4.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整。
4.2费用支付方式
1.乙方按月支付物业管理费。
2.物业管理费支付至甲方指定账户。
4.3费用支付时间
乙方应在每月的1日至10日内，将物业管理费支付至甲方指定账户。
第五条物业管理费收取标准
5.1收费依据
根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关政策规定。
5.2收费标准
1.写字楼物业管理费：每平方米每月人民币1元。
2.商场物业管理费：每平方米每月人民币1.5元。
3.公寓物业管理费：每平方米每月人民币1.2元。
5.3收费调整机制
1.物业管理费可根据市场行情和服务质量进行调整。
2.收费调整需提前一个月通知乙方。
第六条服务质量标准
6.1物业管理服务质量要求
1.甲方应确保物业管理服务的质量符合国家相关标准和规范。
2.甲方应定期对物业管理服务进行自查，确保服务质量。
6.2质量监督与考核
1.乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督和考核。
2.甲方应定期向乙方提交服务质量报告。
6.3违约责任
1.甲方如未能达到服务质量标准，应承担相应的违约责任。
2.违约责任包括但不限于赔偿损失、整改措施等。
第七条物业维修保养
7.1常规维修保养
1.甲方应定期对物业设施设备进行常规维修保养。
2.常规维修保养费用包含在服务费用中