医院管理医德医风工作总结.doc

医院管理医德医风工作总结

诚信是医德医风的基石。咱就说商鞅变法吧，他立木为信，让百姓相信他变法的决心。在医院里，医护人员的诚信也是至关重要的。我记得有一次，一位患者对自己的治疗费用有疑问，负责收费的工作人员耐心地一项一项解释给他听，拿出各种明细单据。工作人员没有丝毫的隐瞒或者不耐烦，这就是诚信的体现。我自己也觉得，我们对待患者就得像对待自己的家人一样诚实，不能有一点欺骗。因为只有这样，患者才会信任我们，就像老百姓信任商鞅一样，信任是一点点积累起来的。

同理心是提升医德医风不可或缺的。就像特蕾莎修女，她总是能设身处地为那些贫苦的人着想，给予他们无尽的关爱。在医院里，我们也要有这样的同理心。我曾经看到一位老医生，面对一个从农村来的重病患者。那患者很紧张，也不太懂医院的流程。老医生不但详细地给他解释病情，还亲自带着他去做各项检查。老医生跟我说：“咱得将心比心啊，这些患者来医院本来就不容易，咱们要是再冷漠，那他们得多无助啊。”我当时就想，没错啊，这就是同理心的力量。如果我们都能像特蕾莎修女那样去关心患者，那患者心里得多温暖啊。

责任感在医德医风中的分量很重。拿大禹治水来说，他为了治理洪水，三过家门而不入，这种强烈的责任感让人钦佩。在医院里，医护人员的责任感体现在各个方面。我就碰到过一个护士，在值夜班的时候，虽然很困很累，但还是每隔一段时间就去查看病房里患者的情况。她跟我说：“这是我的责任啊，万一患者有个什么突发情况，我得第一时间发现。”我特别佩服她这种精神。我觉得自己在工作中也要时刻牢记自己的责任，这是对患者负责，也是对自己的职业负责。

总之呢，在医院管理医德医风的工作中，诚信、同理心和责任感就像三个好伙伴，缺一不可。我们每个医护人员都要把它们牢记心中，不断地提升自己的医德医风水平，这样我们的医院才能越来越好，患者也才能更加满意。我知道，这是一条漫长的路，但只要我们坚持下去，就一定能让这盏明灯越来越亮。

我一直觉得，在医院管理这块儿，医德医风就像是医院的灵魂，没了它，医院就像没了精气神儿的病人。

尊重患者是医德医风必须遵循的原则。就像孔子说的“己所不欲，勿施于人”。有一回，我看到一个年轻医生和患者发生了点小摩擦。原来是患者觉得医生态度不好，不够尊重他。后来经过调解，年轻医生意识到自己的错误，诚恳地向患者道歉。从那以后，这个年轻医生就特别注意自己的言行举止，总是很尊重患者的想法和感受。我就想啊，患者来医院本来身体就不舒服，心里也不好受，如果我们医护人员再不尊重他们，那他们得多难受啊。我们得像孔子说的那样，多换位思考，尊重每一位患者。

团队合作在医德医风中也有着不可忽视的地位。就像唐僧师徒四人西天取经一样，少了谁都不行。在医院里，各个科室之间的配合特别重要。比如说一个患者需要多科室联合治疗，内科、外科、检验科等等得协同作战。我见过一个病例，患者病情复杂，涉及到好几个科室。各个科室的医生们经常一起讨论病情，互相交流意见。他们没有互相推诿，而是齐心协力地为患者制定最佳的治疗方案。我当时就觉得，这就是团队合作的力量啊。我们医护人员就像一个大家庭，只有大家团结起来，才能更好地为患者服务。

回顾医院管理医德医风的工作，敬业精神、尊重患者和团队合作就像三把钥匙，能打开提升医院整体服务质量的大门。我深知自己在这个过程中也要不断努力，让这三把钥匙发挥更大的作用，这样我们的医院才能充满生机与活力，成为患者心中值得信赖的地方。