门诊护士实习报告范文.doc
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门诊护士实习报告范文
从一开始得知要到门诊实习时,所有的人都告诉我在门诊没有
什么可学的,就是每天测体温,可是一个多月的导医和分诊实习生活
让我完整改变了这种看法,我有了新的认识和感悟。
门诊是医院的窗口,是医院的脸面,可是门诊护士常常是医院
工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,给病人留下
的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很简单被病人采纳和相信。
与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是当仁不让的。那么我应该如何做好这个形象使者呢?经过这段时间的实习我总结了以下三点。
、灿烂的微笑和得体的语言
微笑是一种特其他语言。门诊护士作为医院的使者,在与病人
第一次见面时,要用最平易的微笑来面对病人。无论自己在其他时间、其他问题上有什么不快乐的事情发生,工作时必然要控制好情绪,要用最平易的微笑面对每一位就诊病人,使病人可以放心的就诊。得体的语言也是同样的重要,比方:当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说:“您好先生/女士/宝贝(面对小朋友时),我们先测一个体温吧。”就这样一句简单的话不仅防备了忽
然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以使病人感觉心情快乐。
我感觉对于门诊护士来说,得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必定要练就的基本功。
、平易热情地款待每位来诊病人
对于病人而言,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共同的心理需求,就是希望能获取重视,希望获取理解,希望能马上能见到医生就诊。特别是在候诊的时候,简单情绪焦躁。所以分诊护士必定要懂患病人的心情,理解病人的心理,在热情款待每一位病人的时候,要主动平易地打招呼,合理的安排和保持就诊的序次,使病人感觉在陌生的医院里,自己是碰到欢迎和重视的人。
、正确了然的为病人指引方向,供应方便
病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查,都需要经过几个不同样的环节,常常需要我们的指导和帮助。所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向,比方:您直走,前面大厅左手边就是药房,近似这样提示的语言。特别情况的时候我们可以在工作赞同的情况下,带领病人走一段行程,对病情重,行走不方便的病人,我们要主动的用轮椅护送。
这段时间的实习我收获很多,我更深刻的认识到工作不可是可是有一双手机械的忙碌,更要专心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子,你对它微笑它就对你微笑。无论多苦多累,都报工作一个笑脸,面对患者的求助,都要热情帮助、耐心指导。
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